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MagentaTv Box startet nicht korrekt
3 years ago
Ich habe die MagentaTV Box jetzt ca. 1 Woche.
Seit 2Tage fällt mir auf, das die Box nicht mehr korrekt startet
sobald sie aus dem Standby-Modus angeschaltet wird.
Muss ich jetzt immer um zu Starten sie vom Stromnetz für ca. 10 sec trennen.
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4 years ago
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3 years ago
@CoraK
Bitte mehr Info.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) hast Du?
Haben die Geräte die aktuelle Firmware?
Bitte nicht nur mit "ja" beantworten, sondern die genaue Bezeichnung nennen.
Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
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3 years ago
Hallo Ludwig II, hallo Martin Bo.
habe den Router Speedport Smart 4 mit der Firmware-Version 010139.2.0.002.4, die Magenta TV Box ist mit LAN verbunden.
Answer
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3 years ago
Hallo @CoraK,
hast du schon die MagentaTV Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? An welcher Stelle kommt die Box beim Start nicht weiter? Hinterlege noch bitte deine Kontaktdaten in deinem Community-Profil. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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Accepted Solution
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3 years ago
Guten Morgen @CoraK.
Wie bereits @Ludwig II geschrieben hat, benötigen wir ein paar weitere Informationen, damit wir die Fehlerursache identifizieren können. Treten die Probleme auch bei einer Minimalverkabelung auf? Ist die aktuelle Firmware auf den Geräten? Ich freue mich auf deine Rückmeldung und bin optimistisch eingestellt, dass wir eine gemeinsame Lösung finden.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @CoraK,
hast du schon die MagentaTV Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? An welcher Stelle kommt die Box beim Start nicht weiter? Hinterlege noch bitte deine Kontaktdaten in deinem Community-Profil. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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