Liebes Team,

ich habe gerade einen Umzugsauftrag für meinen Anschluss eingestellt. Dabei wurde mir eine Warnung angezeigt, dass mein neuer Anschluss nur 50 MBit statt der aktuellen 100 MBit unterstützt.

In einem Gespräch mit dem Kundenservice hat der Kollege geprüft was er im alten System sieht. Da könnte an der Adresse sogar MagentaZuhause XL mit 250 MBit gebucht werden. Er kann mir nicht sagen warum die Warnung kam und ob dann tatsächlich auf 50 MBit gedrosselt wird oder nicht.

Daher wollte ich die Frage hier in‘s Team geben. Auftragsnummern des neuen Anschlusses sowie der Umzugsanfrage sind zusammen mit meiner Kundennummer und der aktuellen Vertragsnummer im Profil hinterlegt.

Falls jemand mehr Infos zur Drosselung hat und ob das einfach nur präventiv drin ist da der Anschluss noch neu und eventuell nicht geprüft ist, würde ich mich sehr freuen.