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Magenta Zuhause Schnellstart funktioniert nicht (No Network)
7 years ago
Hallo,
wir haben am Freitag den Magenta Schnellstart erhalten. Leider scheint die SIM karte nicht aktiv zu sein. Auf dem Display steht (No Network).
Ich habe bereits am Freitag die Hotline angerufen. Ein Telekommitarbeiter hat neuaktivierung der Karte gestartet, leider ohne Erfolg.
Folgendes habe ich probiert:
- Router täglich neugestartet (Batterie rausgeklemmt)
- Reset des Routers
- SIM Karte auf Smartphone getestet.
Ich hoffe Sie können mir helfen.
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4 years ago
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7 years ago
Hy tagchen um herzlich willkommen hier 🙂💕 @macedes wann Is denn dr bereitstellungstermin von dem schnell Start packet 🤔🤔🤔... un wurde au Person Daten abgeglichen . .. . Grüsle 🙂💕
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7 years ago
@macedes Komisch 🤔🤔 denke sollte mal ein teami druffguga ... was zeigt dir denn hier an http://pass.telekom.de/.... kann sein das davoucher gezoge werden mus ....🤔🤔...grüsle 🙂💕
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7 years ago
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7 years ago
@macedes Tut mir leid das zu sagen, aber du wirst wohl oder übel deine Daten nochmal abgleichen müssen. Ich sage dem Team hier bescheid
Selten kommt es auch vor, dass die SIM kaputt ist, davon gehen wir aber besser mal nicht aus.
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7 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community und vielen Dank, dass Sie die Daten bereits hinterlegt haben. So konnte ich auch direkt einmal ins System schauen. Dort ist die SIM-Karte aktiv. Allerdings erst seit heute. Könnten Sie jetzt nochmal das Gerät aus- und wieder einschalten?
Falls das nicht klappt, wäre es nett, wenn Sie mir eine Foto der Meldung des Routers zukommen lassen könnten.
Viele Grüße
Pascal O.
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7 years ago
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7 years ago
super, danke für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Pascal O.
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