Gelöst
Magenta Zuhause S Hybrid
vor 7 Jahren
Was ist nun richtig?
Ein Mitarbeiter von Telekom machte mir das Angebot auf Magenta Zuhause S Hybrid zu wechseln (hätte ich gerne).
Aber auf den Seiten von Telekom wird mir angezeigt, dass das bei mir nicht möglich ist!
"Am markierten Punkt ist leider keine Mobilfunktechnologie verfügbar."
Laut ihrenm Mitarbeiter wäre es möglich! Wem soll ich glauben?
MfG
M.Wagner
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Gelöst
vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
@wama die Karte stimmt bei mir auch nicht. Angeblich bei mir kein LTE Empfang nur 2g.habe aber vollen LTE Empfang. Ich würde die Profildaten ausfüllen das sich ein @Telekom hilft Team Team sich melden kann.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke für die schnelle Antwort.
Ich werde es versuchen.
MfG
M.Wagner
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hy tagchen un herzlich willkommen hier 🙂💕 @wama die Karte is nur Anhaltspunkt..aber wird Au net so oft aktualisiert.. was zeigt dir denn hier an wenn du mit deiner Adresse prüfen tust https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=false 🤔
denke das wäre sinnvoll das das ein teami genauer anguga tut 🙂 deshalb bitte vorsorglich
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa...grüsle 🙂💕
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@wama das ist nur für Neukunden,bei Tarifwechsel entfällt der Vorteil. Aktuell 6monate.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo
In den Auftrag (den ich leider wieder storniert habe), hatte ich es schriftlich 12 Monate für 19,95 €.
MfG
M.Wagner
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @wama
bitte, wie bereits erwähnt, hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (speichern nicht vergessen) ,diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. - Danke !
Bitte beachten das es auf Grund der System - & Wartungsarbeiten bis Anfang der Woche dauern kann bis das hier präzise Auskünfte möglich sind.
Gruß
Waage 1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @wama,
bei einem Bekannten von mir hatten ich den gleichen Fall, es ist tatsächlich so,
dass die Karte wie bereits schon erwähnt wurde nicht all zu oft aktualisiert wird
und aus dem Grund kannst du der Aussage des Mitarbeiters Glauben schenken.
Der Neukundenpreis gilt seit dem 07.02.18 nur noch für 6 Monate und richtet
sich eigentlich nur an Neukunden. Aber ich hatte mich vor kurzem auch nach
einem Angebot für einen Tarifwechsel erkundigt und nicht die 08003301000
angerufen, sondern die 0800 33 03000 (Bestellhotline) und der Berater von
der "Aktionshotline" hätte mir auch 6 Monate nochmal den Neukundenpreis
gegeben. Also ruf am besten die Bestellhotline an, gib denen deine Kundennummer
und lass dir ein Angebot von denen machen, vielleicht bekommst du nochmal
den Neukundenpreis
Beste Grüße
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke für den Hinweis.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @wama
super & Danke für das befüllen des Profiles.
Nun kann schnellstmöglich jemand aus dem @Telekom-hilft-Team reagieren
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
danke für deine Daten.
Ich habe gesehen, dass am 9.3.18 die Umstellung auf Hybrid erfolgt. Wenn noch Fragen offenen sind, melde dich gerne.
Liebe Grüße Steffi B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von