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vor 3 Jahren
@annalenapundt Wie ist alles verbunden? Ist die Box gemietet?
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe auch diese Tipps gerade angewendet, aber das Ergebnis ist leider immer noch dasselbe.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@annalenapundt
Wenn Du z.B. mal bei Ama... nach "LAN Flachkabel" suchst, bekommst Du entsprechende Angebote für Kabel, die auch z.B. unter einem Teppich oder um einen Türrahmen oder auch mit speziellen Schellen oberhalb einer Fussleiste oder ... befestigt werden können. Kabelgebunden ist immer die beste Verbindungsart.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @annalenapundt
wenn es bei der Nutzung von WLAN zu Problemen kommt, ist es immer sinnvoll, einen Test mit einer LAN-Verbindung zu machen (hier soll es sich auch nur um einen Test handeln, ob es wirklich das WLAN ist, oder doch andere Ursachen vorliegen).
Die Box habe ich jetzt schätzungsweise 15 Monate
Die Mindestvertragslaufzeit der Hardware liegt im Regelfall bei 12 Monaten... da wären wir dann drüber... ich befürchte, hier gibt es dann aber dennoch einen Haken... die 15 Monate sind vermutlich nicht korrekt... die MagentaTV Box ist sozusagen gerade 1 Jahr alt geworden... da müsste man dann schon genauer nachsehen, wann die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen und das Gerät gekündigt werden kann.
Generell kann die Rücksendung (via https://telekom.de/retoure) jederzeit erfolgen, aber es kann dann zu einer Schadensersatzforderung kommen, da die Vertragslaufzeit noch nicht um war.
Unter https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver kann dann das Gerät der Wahl neu bestellt werden. Wie hier aber schon erwähnt wurde ist es wichtig, dass der "ältere" Media Receiver 401 kein WLAN unterstütz und per Kabel angeschlossen werden muss (daher der Verweis auf z. B. eine Speedhome WLAN). Alternativ ginge, abhängig vom Tarif, auch ggf. einfach ein MagentaTV Stick oder die MagentaTV App (sofern der TV diese zur Installation anbietet).
Viele Grüße
Oliver I.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Kann mir denn hier niemand helfen außer das es per LAN angeschlossen werden soll ?
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das verstehe ich ja alles und ist ja auch logisch. Aber das löst nicht mein Problem. Ich komme nicht mit einem Kabel dorthin auch nicht mit einem Flachbandkabel. Ich muss geradeaus durch einen Raum und es liegt Laminat also kein Teppich.
Letztlich habe ich dafür aber nicht die Box gemietet, dass ich solche Probleme habe. Denn dann möchte ich die Box gegen den normalen Media Receiver tauschen mit dem ich absolut keine Schwierigkeiten habe.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @annalenapundt ,
Das verstehe ich ja alles und ist ja auch logisch. Aber das löst nicht mein Problem. Ich komme nicht mit einem Kabel dorthin auch nicht mit einem Flachbandkabel. Ich muss geradeaus durch einen Raum und es liegt Laminat also kein Teppich.
Das verstehe ich ja alles und ist ja auch logisch. Aber das löst nicht mein Problem. Ich komme nicht mit einem Kabel dorthin auch nicht mit einem Flachbandkabel. Ich muss geradeaus durch einen Raum und es liegt Laminat also kein Teppich.
genau, deswegen liegen die Kabel bei mir an der Wand entlang 😊
Aber egal.
Letztlich habe ich dafür aber nicht die Box gemietet, dass ich solche Probleme habe. Denn dann möchte ich die Box gegen den normalen Media Receiver tauschen mit dem ich absolut keine Schwierigkeiten habe.
Letztlich habe ich dafür aber nicht die Box gemietet, dass ich solche Probleme habe. Denn dann möchte ich die Box gegen den normalen Media Receiver tauschen mit dem ich absolut keine Schwierigkeiten habe.
Das hilft sowieso nix, Du brauchst einen MR201 und keine n 401.
Und der hat kein WLAN, also brauchst Du noch Speed home Wifi.
Dein Problem ist also kein technisches, sondern aus dem Box-Vetrag rauszukommen? Wie lange läuft der noch?
Antwort
von
vor 3 Jahren
@annalenapundt
Flachbandkabel kann man sogar um Türrahmen herum legen . Und die gibt es auch in 10, 20, 30 Meter Länge. Das geht schon.
Hab ich auch selber schon gemacht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
könnte sich hier bitte mal jemand vom Telekom-Team bei mir melden ?
Vielen Dank
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
könnte sich hier bitte mal jemand vom Telekom-Team bei mir melden ?
könnte sich hier bitte mal jemand vom Telekom-Team bei mir melden ?
Das @Telekom-hilft-Team liest alle Beiträge hier und wird sich auch melden, das kann, feiertags/urlaubsbedingt, derzeit etwas länger dauern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
kann sich hier bitte mal jemand vom Team bei mir melden. Die Störung bleibt und bleibt. Im Prinzip will ich die Box loswerden und dafür einen Receiver 401, den ich dann problemlos nutzen kann.
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
@annalenapundt
Haben wir ja wunderbar um 13 Uhr herum zueinander gefunden.
Prima, weil die MagentaTV Box dort bisher stabil läuft, wo auch der MR201 angeschlossen war. 
Weil Fehler ja meist auftreten, wenn sie nicht mehr so beobachtet werden, haben wir uns wieder für kommenden Samstag (22.1) im Laufe des Vormittags verabredet. 
Nach einigen ☕ läuft mein Motor dann auch wieder rund. Also bis Samstag dann.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@annalenapundt
Auch in 2022 habe ich mein Talent für Sprachboxen.
Habe dich grade nicht direkt erreicht und versuche es später nochmal.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@annalenapundt
Im zweiten Anlauf hat es ja grade super geklappt.
Hat mir erneut viel Freude gemacht, danke. Die MagentaTV Box und der Media Receiver 201 laufen ja jetzt prima und da ändern wir auch nichts mehr dran. Eine neue Fernbedieung macht sich bald auf Reisen zu dir/euch. Habt weiterhin ein großartiges Wo-Ende.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@annalenapundt
Im zweiten Anlauf hat es ja grade super geklappt.
Hat mir erneut viel Freude gemacht, danke. Die MagentaTV Box und der Media Receiver 201 laufen ja jetzt prima und da ändern wir auch nichts mehr dran. Eine neue Fernbedieung macht sich bald auf Reisen zu dir/euch. Habt weiterhin ein großartiges Wo-Ende.
Greetz
Stefan D.
0
vor 3 Jahren
Hallo,
mir geht es ganz genau so.
Ich habe seit meiner Vertragsverlängerung im Dezember 2021 nur Probleme.
Ich habe schon mehrmals die Störungen gemeldet, bis auf einen Austausch der Magenta TV Box ist nichts passiert. Den Vorschlag, das ein Techniker vorbei kommen kann, den ich selber zahlen muss, möchte ich nicht vor enthalten.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
geht es ganz genau so.
Was heißt das? @M.R.030
Schildere die Probleme mit der Box und warum sie mit derVertragsverlängerung zusammen hängen sollen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @M.R.030 vielen Dank für den Beitrag.
Zufriedenstellend klingt das in der Tat nicht und das tut mir Leid. Allerdings kann ich anhand der Schilderung nicht entnehmen was nicht funktioniert. Gerne möchte ich unterstützen, benötige aber ein paar mehr Infos. Gerne den Sachverhalt einmal schildern, damit wir bestmöglich unterstützen können.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von