Magenta TV Box hängt sich auf.
3 years ago
Hallo zusammen,
leider hängt sich meine Magenta TV Box immer wieder auf und kann nur durch trennen der Stromversorgung behoben werden.
Gibt es einen Tipp?
Vielen Dank und Gruß
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3 years ago
Hallo @Steffen Bösler
Warum hängt man das nicht gleich beim Problem mit dem Speedprt4 dran?
Somit bekommt man hier die selben Fragen:
Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:
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3 years ago
@Torc Was hat der Smart 4 mit der TV Box zu tun?
@Torc
Was hat der Smart 4 mit der TV Box zu tun?
Nur was, wenn es um die Verbindung geht.
Aufhängen kann vieles sein @Gelöschter Nutzer .
Entweder durch Verbindung die Abbricht, durch die FB (wie @FrankDD erwähnt) oder durch Software im allgemeinen.
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3 years ago
Den smart4 hast Du aus ei em anderen Thread von @Steffen Bösler @denn hier steht nichts😳 @Gelöschter Nutzer 👍👍
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3 years ago
Genau, daher auch die Nachfrage @Gelöschter Nutzer 😂
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3 years ago
hängt sich meine Magenta TV Box immer wieder auf
Halllo Steffen,
könntest du bitte genauer beschreiben, was du mit „aufhängen“ meinst? Wie äußert sich das Problem? Bleiben Bild und Ton stehen, wird der Bildschirm schwarz? Oder reagiert das Gerät einfach nicht mehr auf die Fernbedienung? Dann kann es helfen, an der Box die Plus-Taste zu drücken und auf der FB für 3 Sekunden die Megathek-Taste – geht zumindest schneller als stromlos machen und neu starten.
Allerdings ist die Verbindungsqualität der Bluetooth-Fernbedienung wirklich nicht massenmarkttauglich. Dazu gab es hier auch bereits jede Menge Threads.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Guten Morgen,
am häufigsten hängt sich die Box bei Netflix auf.
Der Bildschirm wird schwarz sobald ich einen Film starte.
Ich dann dann zwar über den Home Button wieder zurück, um aber weiter Netflix zu schauen muss ich die Box stromlos machen.
Vielen Dank für eure Hilfe
Gruß
Steffen
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from
3 years ago
vorab bitte ich für meine späte Antwort um Entschuldigung.
Treten die Probleme zeitgleich mit dem Phänomen aus Ihrem anderen Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Speedport-4-verliert-taeglich-Internetverbindung/m-p/5419642#M1404633 auf?
Wie sind Router und MagentaTV Box miteinander verbunden? Sind die Geräte mit der aktuellsten Firmware versorgt?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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3 years ago
Hallo Katja,
ja beide Geräte sind auf dem aktuellen FW Stand.
Die Geräte sind über WLAN verbunden, dies kann aber nicht das Problem sein, da "normales" Fernsehen immer funktioniert.
Leider hängen die beiden Probleme nicht miteinander zusammen und treten unabhängig auf.
Vielen Dank für deine Hilfe
Gruß
Steffen
Answer
from
3 years ago
Die Geräte sind über WLAN verbunden, dies kann aber nicht das Problem sein, da "normales" Fernsehen immer funktioniert. Leider hängen die beiden Probleme nicht miteinander zusammen und treten unabhängig auf.
Leider hängen die beiden Probleme nicht miteinander zusammen und treten unabhängig auf.
Grade weil du ja aktuell zwei Baustellen hast, sollten wir mal miteinander telefonieren.
Greetz
Stefan D.
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