Ich habe vor rund 90 Minuten mein Abo um Sky Cinema erweitert. Der Bestätigung auf dem Schirm (im Bestellvorgang auf der Sky-Page) war zu entnehmen, dass die Freischaltung nach ca. 15 Minuten erfolgen soll. An der Sky-Hotline sagte man mir gerade eben, dass das 48 Stunden dauern würde. Dort hat man mir aber auch mitgeteilt, dass ich gar kein Abo habe (völliger Unsinn!).
Ich nutze Sky im Rahmen von Magenta TV. Ist daher die Telekom für die Freischaltung zuständig? Und wie lange dauert es wirklich, bis die Freischaltung eines zugebuchten Abos erfolgt?
Im Übrigen habe ich bislang auch keine Bestätigungsmail von Sky bekommen ...
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Moin und ja, das klappte dann gleich nach dem "Einschreiten" eines Sky-Mitarbeiters im Forum problemlos. Sorry für die verspätete Antwort von mir ...
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