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vor 6 Jahren
Hallo @KevMar,
hier kannst Du den Auftrag widerrufen https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?&_CSRFToken=ede13fb2f26b1a56ee1e32d011f1cc88&samChecked=true&_CSRFToken=4ae5e1f33b1ea9a9ed7726a2b825fb5c
7
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe dies jetzt hinterlegt
Antwort
von
vor 6 Jahren
ok, habe dein Problem eben eskaliert.
Es wird sich zeitnah hier oder telefonisch ein Teamie melden.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen dank hoffe das man mir helfen kann
jedenfalls hab ich schon einen rückruf angefordert seit 19:05Uhr aber bisher nichts gehört
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Kündigen ist nicht widerrufen!
Kündigen kannst du nur zum ordentlichen Vertragsende.
m.W. beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.
Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen ab online- oder telefonischen Vertragsabschluss möglich.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wie haben Sie denn das Magenta Sport Paket gebucht? Waren Sie dabei über einen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag eingeloggt? Oder haben Sie es als Nicht-Telekom-Kunde gebucht?
Mit den von Ihnen hinterlegten Daten konnte ich zumindest keinen Festnetzvertrag finden.
Sollten Sie das Paket ohne Verknüpfung mit einem Telekom Vertrag gebucht haben, dann können wir aus dem normalen Service es nicht einsehen. Das können nur die Kollegen aus dem Sonderteam, die Sie unter der Rufnummer 0800 544 6060 (8-22 Uhr) erreichen. Dort kann man Ihnen dann genau sagen, ob das Paket schon storniert wurde.
https://www.magentasport.de/kontakt
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
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