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vor 21 Tagen
Im Speedport steht SIM fehler.
Hallo,
seit einem Blitzschlag funktioniert mein 5G nicht mehr.
Im Speedport steht SIM fehler.
Mir wurde schon ein neuer Hybrid 5G empfänger zugeschickt. Aber es funktioniert immer noch nicht :(
@tobias.schuerer : Eine neue SIMKarte hast Du nicht bekommen?
Füll' bitte mal Dein Profil vollständig aus und trage dort einen Termin ein, wann Du telefonisch erreichbar bist.
Gruß Ulrich
0
vor 21 Tagen
Hallo @tobias.schuerer ,
danke für die Schilderung hier.
Gerne helfe ich weiter. Am besten telefonieren wir dazu einmal.
Tragen Sie bitte eine Rufnummer ins Profil ein unter der ich Sie am besten erreichen kann.
Über eine kurze Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Natascha
0
vor 21 Tagen
Hallo,
Telefonnummer und Kundennummer habe ich hinterlegt.
Telefonisch bin ich erreichbar.
LG
Tobi
2
von
vor 21 Tagen
Telefonnummer und Kundennummer habe ich hinterlegt.
Telefonisch bin ich erreichbar.
Hallo,
Telefonnummer und Kundennummer habe ich hinterlegt.
Telefonisch bin ich erreichbar.
LG
Tobi
@Natascha A. zur Info.
Gruß Ulrich
von
vor 21 Tagen
Hallo,
Telefonnummer und Kundennummer habe ich hinterlegt.
Telefonisch bin ich erreichbar.
LG
Tobi
@Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
@tobias.schuerer
seit einem Blitzschlag funktioniert mein 5G nicht mehr.
Im Speedport steht SIM fehler.
Hallo,
seit einem Blitzschlag funktioniert mein 5G nicht mehr.
Im Speedport steht SIM fehler.
Mir wurde schon ein neuer Hybrid 5G empfänger zugeschickt. Aber es funktioniert immer noch nicht :(
wurde wirklich nur die Außeneinheit getauscht oder auch Kabel und das PoE Netzteil?
Gruß
Waage1969
31
von
vor 13 Tagen
Kann ich heute abend gerne machen. Aber wie gesagt, hatte ja Tadellos funktioniert und es wurde nichts verändert....in den Logfiles steht ja auch, dass er das 5G Signal verloren hat und dann auch, dass der 5G Empfänger Physisch getrennt ist.
von
vor 13 Tagen
Hab jetzt aus der Ferne den Router mal neu gestartet, nun gehts es wieder und der 5G Empfänger findet seine SIM karte auch. Ich werd es mal beobachten
von
vor 13 Tagen
@tobias.schuerer
Das ist kurios ...
Bin gespannt, wie es weiter geht. Vielleicht bleibt die Verbindung nun stabil.
Gruß Jacqueline
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Also alles funktioniert wieder. Denke wir können dann hier schließen.
eine sache aber ärgert mich massiv, ich habe gestern die telekom rechnung bekommen, hier sind jetzt mittlerweile 3 5g geräte aufgelistet. Wie gehen wir jetzt vor? Einen habe ich noch übrig, aber kein rücksendelabel mehr.
sollten am ende wirklich alle geräte mit der rechnung eingezogen werden, würde ich die lastschrift widerrufen.
IMG_6426.jpeg
0
2
von
vor einer Stunde
hier sind jetzt mittlerweile 3 5g geräte aufgelistet. Wie gehen wir jetzt vor? Einen habe ich noch übrig, aber kein rücksendelabel mehr.
Also alles funktioniert wieder. Denke wir können dann hier schließen.
eine sache aber ärgert mich massiv, ich habe gestern die telekom rechnung bekommen, hier sind jetzt mittlerweile 3 5g geräte aufgelistet. Wie gehen wir jetzt vor? Einen habe ich noch übrig, aber kein rücksendelabel mehr.
sollten am ende wirklich alle geräte mit der rechnung eingezogen werden, würde ich die lastschrift widerrufen.
@Florian Sa. & Co.
wer kann hier bitte @tobias.schuerer weiterhelfen - Danke!
Gruß
Waage1969
von
vor 37 Minuten
Vielen Dank für das Telefonat @tobias.schuerer
Wie besprochen habe ich dir den Retourenschein für den überzähligen Seepdport 4 + 5G Empfänger geschickt. Du kannst dir hier den Retourenschein auch selber generieren.
Weil ja im Vorfeld recht viel schiefgelaufen ist, schick ich dir noch einen Gutschein zu, den kannst du dir auf die nächste Rechnung anrechnen lassen und gleicht die Miete für den Router und Empfänger aus.
Sag Bescheid, wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst.
Viele Grüße
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von