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vor 10 Tagen
Erstmal deinstallieren. Neu installieren
Vorher Cache der app löschen
0
vor 9 Tagen
Das habe ich gemacht. Die Fehlermeldung heißt nun, dass mein Betrag schon verknüpft sei, lässt sich also nicht neu dazu einfügen.
Leider erscheint der Vertrag aber nicht in der Magenta App.
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Antwort
von
vor 7 Tagen
Hallo @Bergmoment ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie besprochen werde ich mich mit der Fachabteilung in Verbindung setzen und Ihr Anliegen klären. Ich melde mich, sobald ich eine Antwort habe. Hier kann ich nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Natascha
Antwort
von
vor 7 Tagen
Hallo @Bergmoment ,
ich habe zwischenzeitlich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen.
Der Fehler wurde gefunden und die Bereinigung läuft. Wie lange diese andauert, kann ich im Moment leider nicht sagen.
Ich melde mich aber, sobald mir diese Information vorliegt.
Viele Grüße
Natascha
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @Bergmoment,
die Bereinigung wurde abgeschlossen. Damit sollte das Problem behoben sein.
In der MeinMagenta App müssen Sie ggf. noch einen Refresh machen.
Dazu einfach im oberen Bereich der Startseite mit dem Finger von oben nach unten wischen und ein paar Sekunden warten, bis die Startseite aktualisiert wurde.
Grüße Detlev
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von
Uneingeloggter Nutzer
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