Hallo Forum und Mitarbeiter,

 

ich wünsche allen ein gesundes neues Jahr viel Glück und Gesundheit.

 

Durch diesen Artikel erhoffe ich mir eine Dauerhafte Lösung des Problems an meiner DSL-Leitung.

 

Vorgeschichte:

- Umzug aufs Land ende 19.06.2020 Anschluss der DSL Leitung

- Techniker stellte beim Anschluss fest das viele Fehler auf der Leitung ankommen (Leitung alt, oberirdisch, ca: 4,5 km lang)

- Techniker drosselt die Leitung auf 5,8 Mbit/s -> stabile Verbindung bis 04.07.2020

- Leitung automatisch auf 6,2 Mbit/s hochgesetzt

- Störungsnummer: 😀 vom 04.07.2020 Prüfung in der Vermittlungstelle und wiederholtes Drosseln der Leitung auf 5,8 Mbit/s

- stabile Verbindung bis 11.07.2020

- Störungsnummer: 😀 vom 11.07.2020 Prüfung in der Vermittlungstelle und wiederholtes Drosseln der Leitung auf 5,8 Mbit/s

- stabile Verbindung bis 31.08.2020

- bedingt durch ein Unwetter war mein Port in der Vermittlungsstelle defekt und ich wurde auf einen Freien Port umgesetzt

- ab jetzt hatte die Leitung eine Kapazität von ca. 7.2 Mbit/s und ich wurde auf 6.9 Mbit/s -> Leitung instabil viele Fehler

- Störungsnummer: 😀 vom 31.08.2020 Prüfung in der Vermittlungstelle und wiederholtes Drosseln der Leitung auf 5,8 Mbit/s

- stabile Verbindung bis 28.12.2020

- Störungsnummer: 😀 vom 28.12.2020 diese Störung zog sich über den Jahreswechsel

- weiterhin bekam ich eine zweite interne Störungsnummer da sich die Techniker im innendienst darum kümmerten.

- Störungsnummer intern: 😀

- Hier hatte ich einen sehr netten Techniker der die Störung am 04.01.2021 behob und die Leitung softwareseitig auf 5,8 Mbit/s drosselte

- Er sagte mir auch das ich mir keine Sorgen machen solle dies würde jetzt so bleiben da der Port in der Vermittlungstelle eigentlich auf 5,8 Mbit/s gestellt ist aber diesmal leider durch ein Softwareupdate die Konfiguration verloren hätte

- Er hat sie neu geladen und wurde sich am 06.01.2021 melden und sich erkundigen.

- Am 06.01.2021 kam die Rückfrage und ich konnte auch nur sagen das es super läuft

Jetzt der heutige Tag 13.01.2021

- Heute machten sich wieder Fehler bemerkbar und ich habe die Bandbreite in der Fritzbox geprüft -> 6.9 Mbit/s

Fehler machen sich wie folgt bemerkbar:

- Homeoffice RDP verbindung zum Firmenrechner -> Mausklicks gehen verloren

- Streaming Dienste (Amazon, Netflix, Youtube) Filme lassen sich nicht durchweg schauen mind. 1 Abbruch innerhalb 45 min.

 

Wenn die Leitung auf 5,8 MBit/s gedrosselt ist kann ich

- an 3 Geräten gleichzeitig Störungsfrei Streamen

oder

- zwei Geräte streamen und ich kann störungsfrei arbeiten

 

Zu Zeiten des Homeoffice und Homeschooling (2 Kinder 4. Klasse / 1 Kind in der 7. Klasse) bin ich auf die oben beschriebene Performance angewiesen.

Ich hoffe das hier jemand mitliest der mir einen Tip geben kann wie ich meinen Fehler beim Telekomservice so Platziert bekomme das ich eine Dauerhafte Lösung erhalte.

 

Jetzt wünsche ich allen noch einen schönen Abend.

MfG Alex vom Lande :-))

 

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]