Leitung Kündigen die keinen Vertrag mehr hat.
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein etwas ungewöhnliches Problem mit meinem Internetanschluss und hoffe, dass hier vielleicht jemand weiß, wie man in so einem Fall am besten vorgeht.
Ich wollte für meine Hauptadresse einen neuen Internetanschluss über Congstar buchen. Der Auftrag wurde allerdings abgelehnt, weil laut System keine freie Leitung mehr vorhanden ist.
Auf Nachfrage wurden mir die Initialen der Personen genannt, auf die die insgesamt sechs vorhandenen Leitungen belegt sind. Dabei wurde auch noch meine frühere Telekom-Leitung aufgeführt, die offenbar weiterhin als von mir belegt geführt wird.
Soweit wäre das vermutlich noch lösbar. Jetzt kommt allerdings der etwas kompliziertere Teil:
Ich habe mich vor Kurzem nach zehn Jahren von meiner Partnerin getrennt. Wir hatten gemeinsam zwei Wohnungen auf derselben Etage gemietet.
Der Internetanschluss, den wir zuletzt gemeinsam genutzt haben, läuft vertraglich auf meine ehemalige Partnerin bei der Telekom. Technisch ist dieser Anschluss allerdings an der Telefondose bzw. Leitung in meiner Wohnung geschaltet.
Damit ist die Leitung in meiner Wohnung derzeit durch ihren Telekom-Vertrag belegt und ich kann offenbar keinen eigenen Anschluss darauf schalten lassen.
Zusätzlich scheint noch mein eigener älterer Telekom-Anschluss auf der Adresse bzw. einer der Leitungen hinterlegt zu sein. Zu diesem alten Vertrag habe ich allerdings keine Vertragsunterlagen mehr. Unterlagen habe ich nur noch zu meinem aktuellen Anschluss an der Zweitadresse.
Meine Fragen wären daher:
Wie bekomme ich die Leitung bzw. den Anschluss in meiner Wohnung möglichst zeitnah wieder frei?
Muss die Telekom zunächst den Anschluss meiner ehemaligen Partnerin auf eine andere Dose bzw. Leitung umschalten?
Und wie kann ich meinen alten Telekom-Anschluss identifizieren und gegebenenfalls kündigen, wenn ich keine Vertragsnummer oder Unterlagen mehr dazu habe?
Mir geht es vor allem darum, dass ich in meiner eigenen Wohnung wieder einen eigenen Internetanschluss buchen kann.
Vielen Dank vorab.
MfG
Basti
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vor 2 Stunden
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@Sebastian T
0
vor 2 Stunden
Danke für den Hinweise habe ich soeben gemacht.
2
von
vor 2 Stunden
Danke
Danke für den Hinweise habe ich soeben gemacht.
Anrufzeiten im profil ganz unten unter weiteres zb 17uh30 bis 19uhr30
@Basti xD
Name geändert ?
von
vor 2 Stunden
Ja ich habe den Namen angepasst aber im Profil ist noch der richtige Name hinterlegt.
Die Ereichbarkeit habe ich jetzt ab 17 Uhr angeben.
Danke für die Tipps
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Auf Nachfrage wurden mir die Initialen der Personen genannt,
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein etwas ungewöhnliches Problem mit meinem Internetanschluss und hoffe, dass hier vielleicht jemand weiß, wie man in so einem Fall am besten vorgeht.
Ich wollte für meine Hauptadresse einen neuen Internetanschluss über Congstar buchen. Der Auftrag wurde allerdings abgelehnt, weil laut System keine freie Leitung mehr vorhanden ist.
Auf Nachfrage wurden mir die Initialen der Personen genannt, auf die die insgesamt sechs vorhandenen Leitungen belegt sind. Dabei wurde auch noch meine frühere Telekom-Leitung aufgeführt, die offenbar weiterhin als von mir belegt geführt wird.
Soweit wäre das vermutlich noch lösbar. Jetzt kommt allerdings der etwas kompliziertere Teil:
Ich habe mich vor Kurzem nach zehn Jahren von meiner Partnerin getrennt. Wir hatten gemeinsam zwei Wohnungen auf derselben Etage gemietet.
Der Internetanschluss, den wir zuletzt gemeinsam genutzt haben, läuft vertraglich auf meine ehemalige Partnerin bei der Telekom. Technisch ist dieser Anschluss allerdings an der Telefondose bzw. Leitung in meiner Wohnung geschaltet.
Damit ist die Leitung in meiner Wohnung derzeit durch ihren Telekom-Vertrag belegt und ich kann offenbar keinen eigenen Anschluss darauf schalten lassen.
Zusätzlich scheint noch mein eigener älterer Telekom-Anschluss auf der Adresse bzw. einer der Leitungen hinterlegt zu sein. Zu diesem alten Vertrag habe ich allerdings keine Vertragsunterlagen mehr. Unterlagen habe ich nur noch zu meinem aktuellen Anschluss an der Zweitadresse.
Meine Fragen wären daher:
Wie bekomme ich die Leitung bzw. den Anschluss in meiner Wohnung möglichst zeitnah wieder frei?
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Und wie kann ich meinen alten Telekom-Anschluss identifizieren und gegebenenfalls kündigen, wenn ich keine Vertragsnummer oder Unterlagen mehr dazu habe?
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Vielen Dank vorab.
MfG
Basti
Tja, dann hoffe ich mal, das die richtigen Mitarbeiter das nicht lesen. Da wären dann arbeitsrechtliche Maßnahmen gegen den Ma die Folge.
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von
vor einer Stunde
Da kenne ich mich nicht genug mit Datenschutz aus aber es waren wirklich nur anfangs Buchstabe der Namen mehr nicht.
Also für fremde nicht Nachvollziebar wie die vollen Namen sind.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von