Latenz Spikes Nutzung von MagentaTV One 2
vor 22 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe ein reproduzierbares Latenzproblem auf meinem Telekom-VDSL-Anschluss, das ausschließlich von der MagentaTV One (2. Generation) beim Schauen öffentlich-rechtlicher Sender ausgelöst wird.
Setup:
- Telekom VDSL, Speedport Smart 3, Sync 44.991 kbit/s down / 22.012 kbit/s up, Fast Path, CRC/HEC/FEC = 0, SNR 8,0/7,2 dB, Dämpfung 20,5/27,5 dB
- MagentaTV One (2. Gen.) am Samsung-TV, Gaming-PC per LAN
Symptom:
Sobald auf der One ARD, ZDF oder ein Drittes (z. B. hr) läuft, wird auf dem gesamten Anschluss exakt alle 2,000 s ein Paket Richtung Internet um 100–300 ms verzögert (kein Verlust). Periodizität über 350.000 Pings gemessen: Periode 2,0000–2,0005 s, Phasenschärfe 0,90–1,00. Beim Senderwechsel zusätzlich ein kurzer Block von 9–11 Spikes in 7 s (Pufferfüllung). Beim Pausieren des Live-TV hört der Takt nach wenigen Sekunden auf, bei Play beginnt er wieder.
Nicht betroffen:
- Private Sender (RTL, VOX, ProSieben …) auf derselben One: keine Spikes
- ARD/ZDF über die Sender-App direkt am Samsung-TV: keine Spikes
- Pings zum Speedport (LAN): 0 ms, keine Ausreißer
- Anschluss ohne laufende One: 21 Stunden lang sauber (Median 12 ms, max 26 ms)
Meine Einordnung: Die One holt die ÖR-Sender offenbar in 2-s-Segmenten von einem CDN , das jedes Segment mit voller Rate ausliefert (ca. 1–1,5 MB pro Burst). Bei 45 Mbit/s füllt das den Downstream-Puffer auf BNG -/DSLAM-Seite für 100–300 ms, und alle anderen Pakete stehen mit an. Bei den Privaten und in der Sender-App passiert das nicht, dort scheint die Auslieferung geglättet oder anders segmentiert zu sein.
Meine Fragen:
1. Werden ARD/ZDF auf MagentaTV 2.0 / One über ein anderes CDN bzw. eine andere Segmentierung ausgeliefert als die Privatsender?
2. Gibt es eine Möglichkeit, die Auslieferung für diese Sender zu glätten (Pacing) oder auf die Telekom-eigene Infrastruktur umzustellen?
3. Falls nicht: Ist das Verhalten bekannt und gibt es eine Empfehlung außer „ÖR über die App schauen"? (Ich habe bereits 2 oder 3 Posts gesehen, welche das gleiche oder ein sehr ähnliches Problem behandeln, jedoch wurden hier keine genauen Lösungsansätze genannt)
Messdaten (CSV, Minutenaggregate und Spike-Zeitstempel) kann ich gern bereitstellen.
Danke und viele Grüße
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vor 22 Tagen
Du schreibst nichts darüber, wie die Box mit dem Router verbunden ist.
WLAN? Dann nutze mal ein Kabel.
Ansonsten Router und Box mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
2
von
vor 21 Tagen
Die Box ist mit dem Router über CAT7 LAN verbunden.
Beides wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Wie auch schon oben beschrieben, es muss an dem CDN liegen, welches Telekom für die ÖR Sender nutzt.
0
von
vor 21 Tagen
@JoshuaZ
dann mal auf einen betroffenen Sender schalten und lange die i-Taste drücken, etwas laufen lassen und dann mal einen Screenshot der Anzeige anfertigen, da müsste sich das von dir vermutete Verhalten ja zeigen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
ich habe ein reproduzierbares Latenzproblem auf meinem Telekom-VDSL-Anschluss, das ausschließlich von der MagentaTV One (2. Generation) beim Schauen öffentlich-rechtlicher Sender ausgelöst wird.
Hallo zusammen,
ich habe ein reproduzierbares Latenzproblem auf meinem Telekom-VDSL-Anschluss, das ausschließlich von der MagentaTV One (2. Generation) beim Schauen öffentlich-rechtlicher Sender ausgelöst wird.
Setup:
- Telekom VDSL, Speedport Smart 3, Sync 44.991 kbit/s down / 22.012 kbit/s up, Fast Path, CRC/HEC/FEC = 0, SNR 8,0/7,2 dB, Dämpfung 20,5/27,5 dB
- MagentaTV One (2. Gen.) am Samsung-TV, Gaming-PC per LAN
Symptom:
Sobald auf der One ARD, ZDF oder ein Drittes (z. B. hr) läuft, wird auf dem gesamten Anschluss exakt alle 2,000 s ein Paket Richtung Internet um 100–300 ms verzögert (kein Verlust). Periodizität über 350.000 Pings gemessen: Periode 2,0000–2,0005 s, Phasenschärfe 0,90–1,00. Beim Senderwechsel zusätzlich ein kurzer Block von 9–11 Spikes in 7 s (Pufferfüllung). Beim Pausieren des Live-TV hört der Takt nach wenigen Sekunden auf, bei Play beginnt er wieder.
Nicht betroffen:
- Private Sender (RTL, VOX, ProSieben …) auf derselben One: keine Spikes
- ARD/ZDF über die Sender-App direkt am Samsung-TV: keine Spikes
- Pings zum Speedport (LAN): 0 ms, keine Ausreißer
- Anschluss ohne laufende One: 21 Stunden lang sauber (Median 12 ms, max 26 ms)
Meine Einordnung: Die One holt die ÖR-Sender offenbar in 2-s-Segmenten von einem CDN , das jedes Segment mit voller Rate ausliefert (ca. 1–1,5 MB pro Burst). Bei 45 Mbit/s füllt das den Downstream-Puffer auf BNG -/DSLAM-Seite für 100–300 ms, und alle anderen Pakete stehen mit an. Bei den Privaten und in der Sender-App passiert das nicht, dort scheint die Auslieferung geglättet oder anders segmentiert zu sein.
Meine Fragen:
1. Werden ARD/ZDF auf MagentaTV 2.0 / One über ein anderes CDN bzw. eine andere Segmentierung ausgeliefert als die Privatsender?
2. Gibt es eine Möglichkeit, die Auslieferung für diese Sender zu glätten (Pacing) oder auf die Telekom-eigene Infrastruktur umzustellen?
3. Falls nicht: Ist das Verhalten bekannt und gibt es eine Empfehlung außer „ÖR über die App schauen"? (Ich habe bereits 2 oder 3 Posts gesehen, welche das gleiche oder ein sehr ähnliches Problem behandeln, jedoch wurden hier keine genauen Lösungsansätze genannt)
Messdaten (CSV, Minutenaggregate und Spike-Zeitstempel) kann ich gern bereitstellen.
Danke und viele Grüße
Wie zeigt sich den dieses Problem bei dir überhaupt? Ruckeln? Stillstand? Auflösung verringert?
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1
von
vor 21 Tagen
Wie zeigt sich den dieses Problem bei dir überhaupt?
ich habe ein reproduzierbares Latenzproblem auf meinem Telekom-VDSL-Anschluss, das ausschließlich von der MagentaTV One (2. Generation) beim Schauen öffentlich-rechtlicher Sender ausgelöst wird.
Hallo zusammen,
ich habe ein reproduzierbares Latenzproblem auf meinem Telekom-VDSL-Anschluss, das ausschließlich von der MagentaTV One (2. Generation) beim Schauen öffentlich-rechtlicher Sender ausgelöst wird.
Setup:
- Telekom VDSL, Speedport Smart 3, Sync 44.991 kbit/s down / 22.012 kbit/s up, Fast Path, CRC/HEC/FEC = 0, SNR 8,0/7,2 dB, Dämpfung 20,5/27,5 dB
- MagentaTV One (2. Gen.) am Samsung-TV, Gaming-PC per LAN
Symptom:
Sobald auf der One ARD, ZDF oder ein Drittes (z. B. hr) läuft, wird auf dem gesamten Anschluss exakt alle 2,000 s ein Paket Richtung Internet um 100–300 ms verzögert (kein Verlust). Periodizität über 350.000 Pings gemessen: Periode 2,0000–2,0005 s, Phasenschärfe 0,90–1,00. Beim Senderwechsel zusätzlich ein kurzer Block von 9–11 Spikes in 7 s (Pufferfüllung). Beim Pausieren des Live-TV hört der Takt nach wenigen Sekunden auf, bei Play beginnt er wieder.
Nicht betroffen:
- Private Sender (RTL, VOX, ProSieben …) auf derselben One: keine Spikes
- ARD/ZDF über die Sender-App direkt am Samsung-TV: keine Spikes
- Pings zum Speedport (LAN): 0 ms, keine Ausreißer
- Anschluss ohne laufende One: 21 Stunden lang sauber (Median 12 ms, max 26 ms)
Meine Einordnung: Die One holt die ÖR-Sender offenbar in 2-s-Segmenten von einem CDN , das jedes Segment mit voller Rate ausliefert (ca. 1–1,5 MB pro Burst). Bei 45 Mbit/s füllt das den Downstream-Puffer auf BNG -/DSLAM-Seite für 100–300 ms, und alle anderen Pakete stehen mit an. Bei den Privaten und in der Sender-App passiert das nicht, dort scheint die Auslieferung geglättet oder anders segmentiert zu sein.
Meine Fragen:
1. Werden ARD/ZDF auf MagentaTV 2.0 / One über ein anderes CDN bzw. eine andere Segmentierung ausgeliefert als die Privatsender?
2. Gibt es eine Möglichkeit, die Auslieferung für diese Sender zu glätten (Pacing) oder auf die Telekom-eigene Infrastruktur umzustellen?
3. Falls nicht: Ist das Verhalten bekannt und gibt es eine Empfehlung außer „ÖR über die App schauen"? (Ich habe bereits 2 oder 3 Posts gesehen, welche das gleiche oder ein sehr ähnliches Problem behandeln, jedoch wurden hier keine genauen Lösungsansätze genannt)
Messdaten (CSV, Minutenaggregate und Spike-Zeitstempel) kann ich gern bereitstellen.
Danke und viele Grüße
Wie zeigt sich den dieses Problem bei dir überhaupt? Ruckeln? Stillstand? Auflösung verringert?
an deren anderen Geräten, hier:
wird auf dem gesamten Anschluss exakt alle 2,000 s ein Paket Richtung Internet um 100–300 ms verzögert
Hallo zusammen,
ich habe ein reproduzierbares Latenzproblem auf meinem Telekom-VDSL-Anschluss, das ausschließlich von der MagentaTV One (2. Generation) beim Schauen öffentlich-rechtlicher Sender ausgelöst wird.
Setup:
- Telekom VDSL, Speedport Smart 3, Sync 44.991 kbit/s down / 22.012 kbit/s up, Fast Path, CRC/HEC/FEC = 0, SNR 8,0/7,2 dB, Dämpfung 20,5/27,5 dB
- MagentaTV One (2. Gen.) am Samsung-TV, Gaming-PC per LAN
Symptom:
Sobald auf der One ARD, ZDF oder ein Drittes (z. B. hr) läuft, wird auf dem gesamten Anschluss exakt alle 2,000 s ein Paket Richtung Internet um 100–300 ms verzögert (kein Verlust). Periodizität über 350.000 Pings gemessen: Periode 2,0000–2,0005 s, Phasenschärfe 0,90–1,00. Beim Senderwechsel zusätzlich ein kurzer Block von 9–11 Spikes in 7 s (Pufferfüllung). Beim Pausieren des Live-TV hört der Takt nach wenigen Sekunden auf, bei Play beginnt er wieder.
Nicht betroffen:
- Private Sender (RTL, VOX, ProSieben …) auf derselben One: keine Spikes
- ARD/ZDF über die Sender-App direkt am Samsung-TV: keine Spikes
- Pings zum Speedport (LAN): 0 ms, keine Ausreißer
- Anschluss ohne laufende One: 21 Stunden lang sauber (Median 12 ms, max 26 ms)
Meine Einordnung: Die One holt die ÖR-Sender offenbar in 2-s-Segmenten von einem CDN , das jedes Segment mit voller Rate ausliefert (ca. 1–1,5 MB pro Burst). Bei 45 Mbit/s füllt das den Downstream-Puffer auf BNG -/DSLAM-Seite für 100–300 ms, und alle anderen Pakete stehen mit an. Bei den Privaten und in der Sender-App passiert das nicht, dort scheint die Auslieferung geglättet oder anders segmentiert zu sein.
Meine Fragen:
1. Werden ARD/ZDF auf MagentaTV 2.0 / One über ein anderes CDN bzw. eine andere Segmentierung ausgeliefert als die Privatsender?
2. Gibt es eine Möglichkeit, die Auslieferung für diese Sender zu glätten (Pacing) oder auf die Telekom-eigene Infrastruktur umzustellen?
3. Falls nicht: Ist das Verhalten bekannt und gibt es eine Empfehlung außer „ÖR über die App schauen"? (Ich habe bereits 2 oder 3 Posts gesehen, welche das gleiche oder ein sehr ähnliches Problem behandeln, jedoch wurden hier keine genauen Lösungsansätze genannt)
Messdaten (CSV, Minutenaggregate und Spike-Zeitstempel) kann ich gern bereitstellen.
Danke und viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Moin @JoshuaZ,
lieben Dank für deine Nachfrage.
Die Messung spricht sehr stark für ein Streaming-/Puffermanagementproblem, weniger für eine DSL-Leitungsstörung: Die Synchronisation ist stabil, Fehlerzähler und Router-Pings sind unauffällig, und der Effekt tritt ausschließlich bei bestimmten Live-TV-Streams der One auf. Weder das konkrete 2‑Sekunden-Segmentmuster noch ein bestimmtes CDN oder eine ARD/ZDF-spezifische Auslieferungsstrecke sind bekannt. Daher lässt sich die CDN -Idee daraus nicht sicher bestätigen.
Nachgewiesen ist nur, dass MagentaTV One der 2. Generation MagentaTV 2.0 nutzt und Live-TV als Streaming ausliefert; die Plattform verwendet adaptives Streaming. Ein Vergleich der CDN - oder Segmentparameter zwischen öffentlich-rechtlichen und privaten Sendern liegt uns nicht vor.
Deine Erklärung mit einem durch Segment-Bursts gefüllten Puffer ist technisch zwar plausibel, aber aktuell nicht zu bestätigen. Die Fehlerfreiheit der DSL-Synchronisation schließt dabei einen Engpass oder eine Warteschlange hinter dem Router jedoch nicht aus.
Ich biete dir gerne an, dass ich hierzu eine Anfrage bei unserem technischen Support platziere. Die Rückmeldung hierzu wird einige Tage in Anspruch nehmen, ist das für dich in Ordnung?
Viele Grüße
Lin
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vor 18 Tagen
Hallo Lin,
danke für deine Antwort. Du kannst sehr gerne eine Anfrage an das technische Team machen, danke.
LG
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vor 18 Tagen
Hallo @JoshuaZ,
das mache ich gerne. Allerdings müsste ich dafür einmal mit dir telefonieren und konnte dich unter deiner hinterlegten Rufnummer gerade nicht erreichen.
Wann passt dir ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von