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Kündigungseingangsbestätigung bei Anbieterwechsel
5 years ago
Liebes Telekom-Team,
ich wechsele am 17.01.2020 eine Zeit lang zu O2. Nach einem Gespräch mit der Telekomhotline und der damit verbundenen Freigabe für den Anbieterwechsel (bzw. der Kündigung) wurde mir seitens O2 auch schon alles doppelt und dreifach bestätigt.
Allerdings habe ich noch keine Kündigungseingangsbestätigung, bzw. Wechselbestätigung seitens der Telekom erhalten.
So viel ich weiß, gibt es die offizielle Bestätigung erst nachdem der Wechsel vollzogen worden ist.
Eine Eingangsbestätigung sollte ich aber schon erhalten oder?
Es wäre toll, wenn ihr mir da noch eine Bestätigung zukommen lassen könntet!
Besten Dank und viele Grüße,
Mr.Z
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3 months ago
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4 years ago
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5 years ago
Hallo @Mr.Z,
ich begrüße Sie in unserer Community. Schade, dass Sie uns bald verlassen.
Da Sie Ihr Profil vervollständigt haben, konnte ich einen Blick in unsere Datenbank werfen. Eine Kündigungsbestätigung für die Beendigung Ihres Vertrags bzw. dem Wechsel zum 17.01.2020 wurde laut unserer Datenbank am 18.11.2019 verschickt.
Vielleicht ist in Zukunft wieder etwas für Sie dabei.
Viele Grüße und einen schönen 1. Advent
Erdogan T.
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5 years ago
Gerne lasse ich Ihnen die Bestätigung per E-Mail zukommen, dafür ist aber eine Telefonat aufgrund der Legitimation unumgänglich.
Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo @Anne W.
Danke für die Rückmeldung.
Ich befinde mich momentan im Ausland, daher ist das schwer mit einem Telefonat.
Alternativ können sie mir die Bestätigung auch nochmals per Post zukommen lassen, falls sie das dürfen.
Vielen Dank für ihre Mühen.
Mr.Z
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5 years ago
Grüße Anne W.
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