Kündigungsbestätigung Festnetz
vor 2 Stunden
Ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt und mit Email vom 03.10. eine Bestätigung erhalten, dass der Antrag eingegangen war. Ich habe bis jetzt noch keine definitive Bestätigung erhalten, dass die Kündigung angenommen wurde, obwohl das laut Mail innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geschehen sollte. Hat jemand von euch die gleichen Erfahrungen mit der schleppenden Bearbeitung gemacht.
Was sonderbar ist: In meinem Vertragskonto wurde die Kündigung bisher nicht vermerkt.
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vor 2 Stunden
@starcruiser47
wie / wo hast Du gekündigt?
Zu wann ?
Gruß
Waage1969
16
von
vor einer Stunde
Zudem wäre dann eine Kündigung falsch wenn es um einen Umzug nach TkG geht 💡
Ich hatte über die Webseite der Telekom gekündigt, weil ich umziehen werde und am neuen Standort kein adäquater Anschluss vorhanden ist. Wie beschrieben, hatte ich auch eine Eingangsbestätigung erhalten.
@starcruiser47
wichtige Sachen bleiben unerwähnt. Zudem wäre dann eine Kündigung falsch wenn es um einen Umzug nach TkG geht 💡
Gruß
Waage1969
Es geht nicht darum, ob das falsche Mittel gewählt wurde, sondern das die in der Bestätigungsmail genannte Frist bisher verstrichen ist, ohne das man mich evtl. auf Versäumnisse hingewiesen hat.
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von
vor einer Stunde
Was verstehst du "unter wichtige Sachen"?
@starcruiser47
wie / wo hast Du gekündigt?
Zu wann ?
@starcruiser47
wie / wo hast Du gekündigt?
Zu wann ?
Gruß
Waage1969
Über die Webseite der Telekom ist da nicht ganz optimal zu schreiben. Hier nennt man zielführender eine URL
Zu wann ist noch immer offen.
Aber an sich hat es sich ja geklärt, da eine Kündigung bei sowas falsch ist. Eine Umzug nach TkG hätte das ganze geklärt. die Teamies sind entsprechend bereits dazu informiert 👍
Gruß
Waage1969
0
von
vor einer Stunde
Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.
@starcruiser47
Schau bitte mal in deine Rechnung, zu wann der früheste offizielle Kündigungstermin ist.
Ich denke, da ist noch reichlich Zeit für eine Bearbeitung/Bestätigung.
Ansonsten heißt es, Umzug melden.
Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.
Wenn dir jemand vom Team helfen so,, befülle bitte noch >weitere Informationen< in deinem Profil mit einen großzügigen Zeitfenster!
🦂
Eben. Und auf die Antwort warte ich. Bisher Funkstille. Scheint so, als ob man mich hinhalten will...
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