Solved
Kundenrückgewinnung
3 years ago
Hallo zusammen ,
ich habe zum Ende mai gekündigt und bisher Kein Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten sowie noch keine Kontakt. Mich würde frühzeitig interessieren was möglich ist da ich sonst mich um einen neuen Anschluss kümmern muss.
mfg
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6 years ago
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3 years ago
Hallo @Thomas8719
am besten selbst anrufen:
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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3 years ago
@Thomas8719 ,
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Man kann auch selber tätig werden und anrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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3 years ago
. . . . . . ich habe zum Ende mai gekündigt und bisher Kein Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten . . . .
. . . . . .
ich habe zum Ende mai gekündigt und bisher Kein Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten . . . .
Warum soll dich die Telekom zurückgewinnen wollen?
Bist du ein so wertvoller Kunde?
Gibt es denn überhaupt gleichwertige Alternativen für dich, die nicht über die Telekom-Leitungen laufen?
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3 years ago
@Thomas8719 Das liegt wohl daran, dass du das alle Nase lang mal wieder machst. Dann lässt man dich wohl ziehen
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3 years ago
@vanguardboy ich werde einfach nichts mehr fragen. Bin erschüttert wie die Leute hier abgehen. Danke für dein Post.
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from
3 years ago
@vanguardboy ich werde einfach nichts mehr fragen. Bin erschüttert wie die Leute hier abgehen. Danke für dein Post.
@vanguardboy ich werde einfach nichts mehr fragen. Bin erschüttert wie die Leute hier abgehen. Danke für dein Post.
Stellst Du im realen Leben auch keine Fragen mehr wenn die Antworten nicht in Deinem Sinne sind?
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3 years ago
Gerne können Sie mich jetzt erreichen bis 20 Uhr
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3 years ago
da ich sonst mich um einen neuen Anschluss kümmern muss.
Was hält dich davon ab? Darum hättest du dich schon VOR DER KÜNDIGUNG kümmern müssen. Oder geht es hier nur um Bettelei nach besseren Konditionen?
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3 years ago
Hallo @Thomas8719,
telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann es dir besser passt. Ich stelle dann gerne den Kontakt mit unseren Kollegen der Rückgewinnung her.
Grüße
Erdogan T.
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3 years ago
Hallo @Thomas8719,
unser Angebot steht. Teile uns mit, wann du erreichbar bist und wir leiten dich an die Kollegen weiter.
Viele Grüße Türkan Ü.
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3 years ago
Dann müsste die DisneyPlus-Option ja als separater Auftrag mit separater Auftragsbestätigung gelaufen sein und sollte somit auch separat widerrufen werden können ...
Was steht denn nun auf der Auftragsbestätigung?
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3 years ago
Der gesprochene Inhalt von Telefonaten ist mehr oder weniger Schall und Rauch. Es zählt das was auf der vorvertraglichen Informationen & Auftragsbestätigung steht
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3 years ago
@Thomas8719
Guten Abend.
Die Option wurde nicht "neu" gebucht.
Sie war auch vorher schon Bestandteil des Vertrages. Schau mal auf die vorherigen Rechnungen
Falls es dazu noch Fragen gibt, gib einfach Bescheid. Um diese Uhrzeit wollte ich nicht mehr ungefragt anrufen.
Gruß
Max Ba.
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3 years ago
ich habe zum Ende mai gekündigt und bisher Kein Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten
Du meldest Dich jetzt nach dem Januar wieder?! Muss ja SEHR wichtig sein
Im Gegenteil, hat noch Zeit bis Mai.
Telekom macht treuen Kunden, die so treu sind dass sie kündigen, gerne alle 2 Jahre ein tolles Angebot😂
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