Gelöst
Kundenrückgewinnung
vor 3 Jahren
Hallo zusammen ,
ich habe zum Ende mai gekündigt und bisher Kein Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten sowie noch keine Kontakt. Mich würde frühzeitig interessieren was möglich ist da ich sonst mich um einen neuen Anschluss kümmern muss.
mfg
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vor 6 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Thomas8719
am besten selbst anrufen:
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Thomas8719 ,
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Man kann auch selber tätig werden und anrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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vor 3 Jahren
. . . . . . ich habe zum Ende mai gekündigt und bisher Kein Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten . . . .
. . . . . .
ich habe zum Ende mai gekündigt und bisher Kein Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten . . . .
Warum soll dich die Telekom zurückgewinnen wollen?
Bist du ein so wertvoller Kunde?
Gibt es denn überhaupt gleichwertige Alternativen für dich, die nicht über die Telekom-Leitungen laufen?
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vor 3 Jahren
@Thomas8719 Das liegt wohl daran, dass du das alle Nase lang mal wieder machst. Dann lässt man dich wohl ziehen
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@vanguardboy ich werde einfach nichts mehr fragen. Bin erschüttert wie die Leute hier abgehen. Danke für dein Post.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@vanguardboy ich werde einfach nichts mehr fragen. Bin erschüttert wie die Leute hier abgehen. Danke für dein Post.
@vanguardboy ich werde einfach nichts mehr fragen. Bin erschüttert wie die Leute hier abgehen. Danke für dein Post.
Stellst Du im realen Leben auch keine Fragen mehr wenn die Antworten nicht in Deinem Sinne sind?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Gerne können Sie mich jetzt erreichen bis 20 Uhr
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
da ich sonst mich um einen neuen Anschluss kümmern muss.
Was hält dich davon ab? Darum hättest du dich schon VOR DER KÜNDIGUNG kümmern müssen. Oder geht es hier nur um Bettelei nach besseren Konditionen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Thomas8719,
telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann es dir besser passt. Ich stelle dann gerne den Kontakt mit unseren Kollegen der Rückgewinnung her.
Grüße
Erdogan T.
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vor 3 Jahren
Hallo @Thomas8719,
unser Angebot steht. Teile uns mit, wann du erreichbar bist und wir leiten dich an die Kollegen weiter.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann müsste die DisneyPlus-Option ja als separater Auftrag mit separater Auftragsbestätigung gelaufen sein und sollte somit auch separat widerrufen werden können ...
Was steht denn nun auf der Auftragsbestätigung?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Der gesprochene Inhalt von Telefonaten ist mehr oder weniger Schall und Rauch. Es zählt das was auf der vorvertraglichen Informationen & Auftragsbestätigung steht
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Thomas8719
Guten Abend.
Die Option wurde nicht "neu" gebucht.
Sie war auch vorher schon Bestandteil des Vertrages. Schau mal auf die vorherigen Rechnungen
Falls es dazu noch Fragen gibt, gib einfach Bescheid. Um diese Uhrzeit wollte ich nicht mehr ungefragt anrufen.
Gruß
Max Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich habe zum Ende mai gekündigt und bisher Kein Angebot von der Kundenrückgewinnung erhalten
Du meldest Dich jetzt nach dem Januar wieder?! Muss ja SEHR wichtig sein
Im Gegenteil, hat noch Zeit bis Mai.
Telekom macht treuen Kunden, die so treu sind dass sie kündigen, gerne alle 2 Jahre ein tolles Angebot😂
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von