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Keine freie Leitung

11 days ago

Liebes Telekom Team, 

ich war heute sehr erstaunt, als es hieß ich kann meinen jahrelangen Telekom Vertrag nicht zu unseren neuen Adresse mit nehmen, da es keine freie Leitung gibt. Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen. 

Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung. 

wie kann ich an der Stelle hier vorgehen, damit ich schnellst möglich meinen Telefon und Internetanschluss bekomme. Ich arbeite 100% von Zuhause online. 

Herzlichen Dank 

Mit freundlichen Grüßen Nina 

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    • 11 days ago

      NinaB1

      Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen. 

      Liebes Telekom Team, 

      ich war heute sehr erstaunt, als es hieß ich kann meinen jahrelangen Telekom Vertrag nicht zu unseren neuen Adresse mit nehmen, da es keine freie Leitung gibt. Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen. 

      Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung. 

      wie kann ich an der Stelle hier vorgehen, damit ich schnellst möglich meinen Telefon und Internetanschluss bekomme. Ich arbeite 100% von Zuhause online. 

      Herzlichen Dank 

      Mit freundlichen Grüßen Nina 

      NinaB1

      Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen. 

      Wurden die gekündigt oder umgezogen? 

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      1

      from

      10 days ago

      Wurden umgezogen - sollten also frei sein 

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      Unlogged in user

      from

    • 11 days ago

      Dass der Vormieter eine Leitung (Port) hatte, sagt noch nicht aus, dass du nun auch diese bekommst. Braucht nur zwischenzeitlich jemand anders den Port bekommen haben, dann kannst du nur abwarten, bis eben wieder ein Port frei wird.

      Gruß Kurt

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    • 11 days ago

      NinaB1

      vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen. 

      Liebes Telekom Team, 

      ich war heute sehr erstaunt, als es hieß ich kann meinen jahrelangen Telekom Vertrag nicht zu unseren neuen Adresse mit nehmen, da es keine freie Leitung gibt. Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen. 

      Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung. 

      wie kann ich an der Stelle hier vorgehen, damit ich schnellst möglich meinen Telefon und Internetanschluss bekomme. Ich arbeite 100% von Zuhause online. 

      Herzlichen Dank 

      Mit freundlichen Grüßen Nina 

      NinaB1

      vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen. 

      Sind die Anschlüsse schon gekündigt?

      Wenn ja, haben schon andere auf eine freien Port in dieser Gegend gewartet.

      Du kannst nur versuchen, immer wieder zu schauen ob etwas frei ist.

      Inzwischen solltest durch dir eine Lösung über Mobilfunk oder Satellit suchen.

      1

      from

      10 days ago

      Ich hab schon ein Back Up aber damit kann ich nicht 100% arbeiten. Also das reicht leider nicht aus für meine Arbeit. Andere Anbieter hab ich schon geschaut - die nutzen Telekom …

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      Unlogged in user

      from

    • 11 days ago

      Hallo @NinaB1 

      NinaB1

      Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung. 

      Liebes Telekom Team, 

      ich war heute sehr erstaunt, als es hieß ich kann meinen jahrelangen Telekom Vertrag nicht zu unseren neuen Adresse mit nehmen, da es keine freie Leitung gibt. Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen. 

      Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung. 

      wie kann ich an der Stelle hier vorgehen, damit ich schnellst möglich meinen Telefon und Internetanschluss bekomme. Ich arbeite 100% von Zuhause online. 

      Herzlichen Dank 

      Mit freundlichen Grüßen Nina 

      NinaB1

      Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung. 

      Aber die Telekom Deutschland ist im Jahr 2025 nicht mehr der Grundversorger. 

      Ebenso muss die Versorgung mit Internet und Telefon nicht mehr über das Festnetz erfolgen. 

      Es reicht wenn eine ausreichende Mobilfunkabdeckung an der Adresse vorhanden ist. Auch das muss nicht die Telekom sein. Es reicht irgendein Mobilfunkanbieter. 

      3

      from

      10 days ago

      Mobilfunkabdeckung T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche) aber vorhanden. 

      0

      from

      10 days ago

      NinaB1
      Mobilfunkabdeckung T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche) aber vorhanden. 

      Mobilfunkabdeckung T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche) aber vorhanden. 

      NinaB1

      Mobilfunkabdeckung T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche) aber vorhanden. 

      Wie schaut es bei den Mitbewerbern in anderen MoFu Netzen aus?

      0

      from

      10 days ago

      User0007

      T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche)

      NinaB1
      Mobilfunkabdeckung T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche) aber vorhanden. 
      NinaB1

      Mobilfunkabdeckung T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche) aber vorhanden. 

      Wie schaut es bei den Mitbewerbern in anderen MoFu Netzen aus?

      User0007

      T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche)

      Mit einem 4G / 5G Router direkt am Fenster kann es ganz anders aussehen.

      z.B.:

       https://www.mediamarkt.de/de/product/_avm-fritzbox-6860-5g-wi-fi-6-3000-mbits-wlan-mesh-router-13-gbits-2970139.html 

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      Unlogged in user

      from

    • 10 days ago

      Dann bleibt dir nur Mobilfunk, LTE oder eben mal nach Star Link suchen. Das wäre eine Alternative bis zu 250.000, aber ohne Telefon.

      Gruß Kurt

      10

      from

      10 days ago

      Bei Starlink wäre ich an einer Stelle skeptisch...

      Habe hier in einem Test von 2023 gefunden:

       

      Ich gehe davon aus, dass das immer noch so ist (Oder hat der Jemand andere Erfahrungen/Infos?).

      Das dürfte bedeuten, dass einige Dienste, die nur über deutsche IP-Adressen funktionieren, dann nicht funktionieren (Es sei denn, man verwendet einen VPN mit Ausgang Deutschland).

      Für mich im Homeoffice wäre das essenziell, da einige Server auf Die ich zugreifen muss, nur von deutschen IP's erreichbar sind.

      from

      10 days ago

      prophaganda

      (Es sei denn, man verwendet einen VPN mit Ausgang Deutschland).

      Bei Starlink wäre ich an einer Stelle skeptisch...

      Habe hier in einem Test von 2023 gefunden:

       

      Ich gehe davon aus, dass das immer noch so ist (Oder hat der Jemand andere Erfahrungen/Infos?).

      Das dürfte bedeuten, dass einige Dienste, die nur über deutsche IP-Adressen funktionieren, dann nicht funktionieren (Es sei denn, man verwendet einen VPN mit Ausgang Deutschland).

      Für mich im Homeoffice wäre das essenziell, da einige Server auf Die ich zugreifen muss, nur von deutschen IP's erreichbar sind.

      prophaganda

      (Es sei denn, man verwendet einen VPN mit Ausgang Deutschland).

      @prophaganda 

      Bei Amazon Prime bekommst Du dann nur eine Meldung eingeblendet, dass Du einen VPN nutzt und diesen abschalten musst um das Angebot von Amazon Prime zu nutzen. 

      from

      10 days ago

      @Hubert Eder 

      An Amazon dachte ich jetzt weniger...

      Aber evtl. sagt dir ja VDS (vdcs) was...

      0

      Unlogged in user

      from

    • 10 days ago

      Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen. 

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      3

      from

      10 days ago

      NinaB1
      Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen. 

      Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen. 

      NinaB1

      Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen. 

      @Matthias Bo. 

      Zur Info

      from

      10 days ago

      NinaB1
      Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen. 

      Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen. 

      NinaB1

      Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen. 

      Prima, @Matthias Bo. , hier ist Redebedarf ;-)

      from

      10 days ago

      Hallo @Nina81 und vielen Dank für das nette Telefonat.

       

      Freut mich, dass ich alle bestehenden Fragen klären konnte und der Umzug deines Anschlusses nun klappt. 🙂

       

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.

      Ich wünsche einen schönen Sonntag und einen guten Start in die Woche. 🌄

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • Official Solution

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      10 days ago

      Hallo @Nina81 und vielen Dank für das nette Telefonat.

       

      Freut mich, dass ich alle bestehenden Fragen klären konnte und der Umzug deines Anschlusses nun klappt. 🙂

       

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.

      Ich wünsche einen schönen Sonntag und einen guten Start in die Woche. 🌄

       

      Beste Grüße

      Malte

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      0

      2

      from

      10 days ago

      Danke Malte, top Service, super nettes Telefonat an einem Sonntag!!! 

      from

      18 minutes ago

      Hallo lieber Malte, könntest du dich bitte nochmals bei mir telefonisch melden. Ich habe noch keinen Zugang zum Internet - hätte gestern ja geschaltet werden sollen.@Malte M. vielen lieben Dank 

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      Unlogged in user

      from

    • 10 days ago

      Schön das etwas geklappt hat.

      Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?

      0

      2

      from

      10 days ago

      Hallo @everything,

       

      everything

      Schön das etwas geklappt hat. Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?

      Schön das etwas geklappt hat.

      Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?

       
      everything
      Schön das etwas geklappt hat. Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?

      Es lag scheinbar daran, dass versucht wurde, eine SVDSL bzw. 250er Leitung zu buchen. Hier waren keine SVDSL Ports mehr frei. Umzug nach TKG hat dann wohl geklappt. :)

       

      Grüße

      Erdogan

      from

      10 days ago

      Erdogan T.

      Es lag scheinbar daran, dass versucht wurde, eine SVDSL bzw. 250er Leitung zu buchen.

      Hallo @everything,

       

      everything

      Schön das etwas geklappt hat. Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?

       
      everything
      Schön das etwas geklappt hat. Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?

      Es lag scheinbar daran, dass versucht wurde, eine SVDSL bzw. 250er Leitung zu buchen. Hier waren keine SVDSL Ports mehr frei. Umzug nach TKG hat dann wohl geklappt. :)

       

      Grüße

      Erdogan

      Erdogan T.

      Es lag scheinbar daran, dass versucht wurde, eine SVDSL bzw. 250er Leitung zu buchen.

      Danke für das Feedback.

      Wäre nicht schlecht, wenn die Teamies immer einfach die Lösung in ihr Schlusskommentar schreiben.

      0

      Unlogged in user

      from

    • 10 days ago

      Ich habe eine Fehlinformation im Telekom Shop erhalten… wir vermuten die Mitarbeiter des Shops haben nur gesehen, dass keine 250er Leitung frei ist. Eine 100er ist frei somit bekomm ich den Anschluss. 

      9

      from

      9 days ago

      Kurt_W

      Nur oftmals wird halt im Eingangs-Post auch viel zu wenig Informationen gegeben,

      @prophaganda 

      Ja, das stimmt sicherlich. Nur oftmals wird halt im Eingangs-Post auch viel zu wenig Informationen gegeben, hätte sie geschrieben, dass ein 250er nicht geht, hätte man ihr sicherlich auch andere Antworten gegeben. Aber sie schrieb ja, dass gar nichts geht, weil keine Leitung frei wäre.

      Also verlässt man sich halt auch darauf, dass das schon geklärt ist.

      Und ja, du hast recht, wir können das alle nicht beurteilen, aber dann dürften "normale" User überhaupt nicht mehr auf solche Fragen antworten, sondern generell nur Teamis, die ja den Einblick haben. Dann würden sicherlich auch nicht solche vorschnellen Unterstellungen,  "Dann hat schon jemand Anderes den Port"...  zu Stande kommen.

      Nur wäre es dann kein Forum mehr, wo halt User, die vielleicht nicht den 100%igen Durchblick haben, einfach nur ihre Meinung dazu geben wollen. Nicht mehr oder weniger. Und ja, da kann es dann auch schon mal vorkommen, dass man eben vorschnell falsch liegt.

      Gruß Kurt

      Kurt_W

      Nur oftmals wird halt im Eingangs-Post auch viel zu wenig Informationen gegeben,

      Dann kannst Du freundlich nachfragen, was Dir wichtig erscheint.

      Viele hier schlagen da eher eine anklagenden Ton an.

      0

      from

      9 days ago

      @falk2010 

      Also einen anklagenden Ton hoffe ich, dass ich den nicht eingeschlagen hatte und mit einer vorschnellen Diagnose werde ich mich in Zukunft zurückhalten.

      Gruß Kurt

      0

      from

      9 days ago

      falk2010

      Dann kannst Du freundlich nachfragen, was Dir wichtig erscheint.

      Kurt_W

      Nur oftmals wird halt im Eingangs-Post auch viel zu wenig Informationen gegeben,

      Kurt_W

      Nur oftmals wird halt im Eingangs-Post auch viel zu wenig Informationen gegeben,

      Dann kannst Du freundlich nachfragen, was Dir wichtig erscheint.

      Viele hier schlagen da eher eine anklagenden Ton an.

      falk2010

      Dann kannst Du freundlich nachfragen, was Dir wichtig erscheint.

      Aber immer ziemlich aufwendig und nicht immer zielführend weil der Kunde nicht immer mitmacht.

      Diese Forum oder besser einer der Hotline-Eingangskanäle der Telekom ist eins der wenigen, wo der Kunden nicht durch eine vernünftige Abfrage Maske geleitet wird.

      Vertragsprobleme, Tarif Upgrades, Portal- und Anschlussstörungen sollten in einem Kunde zu Kunde Forum garnicht lange laufen und müssen auch nicht kommentiert werden.

      Dadurch geht der eigentliche Anspruch des Forums etwas verloren.

      Ihre Anlaufstelle für spannende Diskussionen, interessante Blogbeiträge, Vorschläge, Produkttests und gesammeltes Knowhow ...

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