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11 days ago
Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen.
Liebes Telekom Team,
ich war heute sehr erstaunt, als es hieß ich kann meinen jahrelangen Telekom Vertrag nicht zu unseren neuen Adresse mit nehmen, da es keine freie Leitung gibt. Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen.
Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung.
wie kann ich an der Stelle hier vorgehen, damit ich schnellst möglich meinen Telefon und Internetanschluss bekomme. Ich arbeite 100% von Zuhause online.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen Nina
Wurden die gekündigt oder umgezogen?
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1
from
11 days ago
Wurden umgezogen - sollten also frei sein
0
Unlogged in user
from
11 days ago
Dass der Vormieter eine Leitung (Port) hatte, sagt noch nicht aus, dass du nun auch diese bekommst. Braucht nur zwischenzeitlich jemand anders den Port bekommen haben, dann kannst du nur abwarten, bis eben wieder ein Port frei wird.
Gruß Kurt
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11 days ago
vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen.
Liebes Telekom Team,
ich war heute sehr erstaunt, als es hieß ich kann meinen jahrelangen Telekom Vertrag nicht zu unseren neuen Adresse mit nehmen, da es keine freie Leitung gibt. Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen.
Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung.
wie kann ich an der Stelle hier vorgehen, damit ich schnellst möglich meinen Telefon und Internetanschluss bekomme. Ich arbeite 100% von Zuhause online.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen Nina
Sind die Anschlüsse schon gekündigt?
Wenn ja, haben schon andere auf eine freien Port in dieser Gegend gewartet.
Du kannst nur versuchen, immer wieder zu schauen ob etwas frei ist.
Inzwischen solltest durch dir eine Lösung über Mobilfunk oder Satellit suchen.
1
from
11 days ago
Ich hab schon ein Back Up aber damit kann ich nicht 100% arbeiten. Also das reicht leider nicht aus für meine Arbeit. Andere Anbieter hab ich schon geschaut - die nutzen Telekom …
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Unlogged in user
from
11 days ago
Hallo @NinaB1
Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung.
Liebes Telekom Team,
ich war heute sehr erstaunt, als es hieß ich kann meinen jahrelangen Telekom Vertrag nicht zu unseren neuen Adresse mit nehmen, da es keine freie Leitung gibt. Das Haus war vor uns vermietet und der vorherige Mieter hatte sogar 2 Leitungen.
Ich dachte Telefon und Internet gehört im Jahre 2025 zur Grundversorgung.
wie kann ich an der Stelle hier vorgehen, damit ich schnellst möglich meinen Telefon und Internetanschluss bekomme. Ich arbeite 100% von Zuhause online.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen Nina
Aber die Telekom Deutschland ist im Jahr 2025 nicht mehr der Grundversorger.
Ebenso muss die Versorgung mit Internet und Telefon nicht mehr über das Festnetz erfolgen.
Es reicht wenn eine ausreichende Mobilfunkabdeckung an der Adresse vorhanden ist. Auch das muss nicht die Telekom sein. Es reicht irgendein Mobilfunkanbieter.
3
from
11 days ago
Mobilfunkabdeckung T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche) aber vorhanden.
0
from
11 days ago
Mobilfunkabdeckung T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche) aber vorhanden.
Wie schaut es bei den Mitbewerbern in anderen MoFu Netzen aus?
0
from
11 days ago
T-Mobil ist schwach im Haus (1-2 Striche)
Wie schaut es bei den Mitbewerbern in anderen MoFu Netzen aus?
Mit einem 4G / 5G Router direkt am Fenster kann es ganz anders aussehen.
z.B.:
https://www.mediamarkt.de/de/product/_avm-fritzbox-6860-5g-wi-fi-6-3000-mbits-wlan-mesh-router-13-gbits-2970139.html
0
Unlogged in user
from
11 days ago
Dann bleibt dir nur Mobilfunk, LTE oder eben mal nach Star Link suchen. Das wäre eine Alternative bis zu 250.000, aber ohne Telefon.
Gruß Kurt
10
from
10 days ago
Bei Starlink wäre ich an einer Stelle skeptisch...
Habe hier in einem Test von 2023 gefunden:
Ich gehe davon aus, dass das immer noch so ist (Oder hat der Jemand andere Erfahrungen/Infos?).
Das dürfte bedeuten, dass einige Dienste, die nur über deutsche IP-Adressen funktionieren, dann nicht funktionieren (Es sei denn, man verwendet einen VPN mit Ausgang Deutschland).
Für mich im Homeoffice wäre das essenziell, da einige Server auf Die ich zugreifen muss, nur von deutschen IP's erreichbar sind.
from
10 days ago
(Es sei denn, man verwendet einen VPN mit Ausgang Deutschland).
Bei Starlink wäre ich an einer Stelle skeptisch...
Habe hier in einem Test von 2023 gefunden:
Ich gehe davon aus, dass das immer noch so ist (Oder hat der Jemand andere Erfahrungen/Infos?).
Das dürfte bedeuten, dass einige Dienste, die nur über deutsche IP-Adressen funktionieren, dann nicht funktionieren (Es sei denn, man verwendet einen VPN mit Ausgang Deutschland).
Für mich im Homeoffice wäre das essenziell, da einige Server auf Die ich zugreifen muss, nur von deutschen IP's erreichbar sind.
@prophaganda
Bei Amazon Prime bekommst Du dann nur eine Meldung eingeblendet, dass Du einen VPN nutzt und diesen abschalten musst um das Angebot von Amazon Prime zu nutzen.
from
10 days ago
@Hubert Eder
An Amazon dachte ich jetzt weniger...
Aber evtl. sagt dir ja VDS (vdcs) was...
0
Unlogged in user
from
10 days ago
Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen.
0
3
from
10 days ago
Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen.
@Matthias Bo.
Zur Info
from
10 days ago
Alle meine Daten sind jetzt im Profil hinterlegt. Ich würde mich sehr über einen Anruf freuen.
Prima, @Matthias Bo. , hier ist Redebedarf ;-)
from
10 days ago
Hallo @Nina81 und vielen Dank für das nette Telefonat.
Freut mich, dass ich alle bestehenden Fragen klären konnte und der Umzug deines Anschlusses nun klappt. 🙂
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Sonntag und einen guten Start in die Woche. 🌄
Beste Grüße
Malte
Note:
Unlogged in user
from
Official Solution
accepted by
10 days ago
Hallo @Nina81 und vielen Dank für das nette Telefonat.
Freut mich, dass ich alle bestehenden Fragen klären konnte und der Umzug deines Anschlusses nun klappt. 🙂
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Sonntag und einen guten Start in die Woche. 🌄
Beste Grüße
Malte
Note:
0
2
from
10 days ago
Danke Malte, top Service, super nettes Telefonat an einem Sonntag!!!
from
2 hours ago
Hallo lieber Malte, könntest du dich bitte nochmals bei mir telefonisch melden. Ich habe noch keinen Zugang zum Internet - hätte gestern ja geschaltet werden sollen.@Malte M. vielen lieben Dank
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Unlogged in user
from
10 days ago
Schön das etwas geklappt hat.
Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?
0
2
from
10 days ago
Hallo @everything,
Schön das etwas geklappt hat. Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?
Schön das etwas geklappt hat.
Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?
Es lag scheinbar daran, dass versucht wurde, eine SVDSL bzw. 250er Leitung zu buchen. Hier waren keine SVDSL Ports mehr frei. Umzug nach TKG hat dann wohl geklappt. :)
Grüße
Erdogan
from
10 days ago
Es lag scheinbar daran, dass versucht wurde, eine SVDSL bzw. 250er Leitung zu buchen.
Hallo @everything,
Schön das etwas geklappt hat. Ist denn nun plötzlich eine Leitung frei oder wo lag das Problem?
Es lag scheinbar daran, dass versucht wurde, eine SVDSL bzw. 250er Leitung zu buchen. Hier waren keine SVDSL Ports mehr frei. Umzug nach TKG hat dann wohl geklappt. :)
Grüße
Erdogan
Danke für das Feedback.
Wäre nicht schlecht, wenn die Teamies immer einfach die Lösung in ihr Schlusskommentar schreiben.
0
Unlogged in user
from
10 days ago
Ich habe eine Fehlinformation im Telekom Shop erhalten… wir vermuten die Mitarbeiter des Shops haben nur gesehen, dass keine 250er Leitung frei ist. Eine 100er ist frei somit bekomm ich den Anschluss.
9
from
9 days ago
Nur oftmals wird halt im Eingangs-Post auch viel zu wenig Informationen gegeben,
@prophaganda
Ja, das stimmt sicherlich. Nur oftmals wird halt im Eingangs-Post auch viel zu wenig Informationen gegeben, hätte sie geschrieben, dass ein 250er nicht geht, hätte man ihr sicherlich auch andere Antworten gegeben. Aber sie schrieb ja, dass gar nichts geht, weil keine Leitung frei wäre.
Also verlässt man sich halt auch darauf, dass das schon geklärt ist.
Und ja, du hast recht, wir können das alle nicht beurteilen, aber dann dürften "normale" User überhaupt nicht mehr auf solche Fragen antworten, sondern generell nur Teamis, die ja den Einblick haben. Dann würden sicherlich auch nicht solche vorschnellen Unterstellungen, "Dann hat schon jemand Anderes den Port"... zu Stande kommen.
Nur wäre es dann kein Forum mehr, wo halt User, die vielleicht nicht den 100%igen Durchblick haben, einfach nur ihre Meinung dazu geben wollen. Nicht mehr oder weniger. Und ja, da kann es dann auch schon mal vorkommen, dass man eben vorschnell falsch liegt.
Gruß Kurt
Dann kannst Du freundlich nachfragen, was Dir wichtig erscheint.
Viele hier schlagen da eher eine anklagenden Ton an.
0
from
9 days ago
@falk2010
Also einen anklagenden Ton hoffe ich, dass ich den nicht eingeschlagen hatte und mit einer vorschnellen Diagnose werde ich mich in Zukunft zurückhalten.
Gruß Kurt
0
from
9 days ago
Dann kannst Du freundlich nachfragen, was Dir wichtig erscheint.
Nur oftmals wird halt im Eingangs-Post auch viel zu wenig Informationen gegeben,
Dann kannst Du freundlich nachfragen, was Dir wichtig erscheint.
Viele hier schlagen da eher eine anklagenden Ton an.
Aber immer ziemlich aufwendig und nicht immer zielführend weil der Kunde nicht immer mitmacht.
Diese Forum oder besser einer der Hotline-Eingangskanäle der Telekom ist eins der wenigen, wo der Kunden nicht durch eine vernünftige Abfrage Maske geleitet wird.
Vertragsprobleme, Tarif Upgrades, Portal- und Anschlussstörungen sollten in einem Kunde zu Kunde Forum garnicht lange laufen und müssen auch nicht kommentiert werden.
Dadurch geht der eigentliche Anspruch des Forums etwas verloren.
Ihre Anlaufstelle für spannende Diskussionen, interessante Blogbeiträge, Vorschläge, Produkttests und gesammeltes Knowhow ...
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