Keine Eingangsbesätigung von der Telekom erhalten nach Bestellung auf Check24

3 years ago

Hallo,

ich hatte über  Check24 am 29.03.2022 die MagentaZuhause XL -250- (Festnetz) DSL bestellt und habe bis jetzt noch keine Bestätigung von der Telekom bekommen, ob die Bestellung überhaupt angekommen ist.

Die Vertragsnummer ist: 😀

Hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

 

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]

 

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  • 3 years ago

    Hallo und willkommen in der Community, @Justin W. ,

    Datenschutz - Achtung: Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z. B. Ihre Rufnummer, Anschrift, Vertragsnummer. Ihre Kontaktdaten können Sie hier für das Team hinterlegen:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

    In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.

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  • 3 years ago

    Die Nummer ist von Check 24 . Oder hast Du eine Eingangsbestätigung schon bekommen von der Telekom. Und bis eine Auftragsbestätigung kommt dauert es sowieso 2 bis 3 Wochen mit Bereitstellungstermin 

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    from

    3 years ago

    Ach so, ich hatte mich nur gewundert, da ich nicht mal eine Bestätigung bekommen habe, dass der Auftrag in Bearbeitung ist.

    Die zwischen sechs und vierzehn Werktagen zählen ja erst nach einer Bestätigung so wie ich das verstanden habe.

    Also von Check24 wurde suggeriert, dass der Auftrag der Telekom weitergereicht wurde.

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    from

    3 years ago

    Hallo @Justin W. 

    Wenn von der Telekom bisher keine Eingangsbestätigung kam, lief was schief bei Check24.

    Wäre nicht das erste Mal.

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    Unlogged in user

    from

  • 3 years ago

    Hallo und herzlich willkommen @Justin W.,

     

    ganz so schnell geht es nicht bis du die Auftragsbestätigung von uns erhältst, da diese erst herausgeht, wenn der Auftrag auch sauber im System steht. 

     

    Ich kann aber gerne nach dem Stand der Dinge schauen, ergänze dann bitte dein Profil und gebe mir hier kurz Bescheid. 

     

    Bis bald,

    Sarah S. 

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Unlogged in user

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