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Keine Rückmeldung nach Auftrag über Check24
2 years ago
Hallo,
am 26.06. 23 habe ich über Check24 einen Internet- und Fernsehvertrag in Auftrag gegeben. Dieser wurde laut Check24 auch an die Telekom weitergegeben. Anschließend habe ich von der Telekom eine Mail mit der Bitte, meine Mail-Adresse zu bestätigen, erhalten. Das hab ich auch getan. Danach ist nichts mehr passiert.
Da ich keine Kundennummer habe, ist die Hotline keine Hilfe.
Von Check24 werde ich nur vertröstet, da der Auftrag wohl schon weitergeleitet wurde.
Wie geht es jetzt weiter?
Ich freue mich auf Hilfe.
Beste Grüße
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2 years ago
Vielen dank für das Telefonat @FNR1
Schön, dass ich sie Situation zusammen mit dir klären konnte.
Solltest du Fragen haben, sag gerne hier Bescheid.
Sören G.
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2 years ago
Sören G. Schön, dass ich sie Situation zusammen mit dir klären konnte. Schön, dass ich sie Situation zusammen mit dir klären konnte. Sören G. Schön, dass ich sie Situation zusammen mit dir klären konnte. Ich habe hierzu eine Frage: Ist das ein Problem, das vom TE unbeabsichtigt verursacht wurde? Dann Schwamm drüber, interessiert nicht sonderlich was es war. Oder ist das ein Problem, das auch bei einem anderen Kunden auftreten kann? Dann bitte mehr Info, auch zur Lösung.
Schön, dass ich sie Situation zusammen mit dir klären konnte.
Ich habe hierzu eine Frage:
Ist das ein Problem, das vom TE unbeabsichtigt verursacht wurde? Dann Schwamm drüber, interessiert nicht sonderlich was es war.
Oder ist das ein Problem, das auch bei einem anderen Kunden auftreten kann? Dann bitte mehr Info, auch zur Lösung.
Das Problem ist durch die Kombination mehrerer unglücklicher Umstände entstanden und nicht absichtlich durch die Telekom.
Mir wurde gut geholfen und wir haben eine Lösung gefunden.
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