Liebes Telekom-Team,

wie so viele in dieser Community habe ich das Problem, dass ich nach Beauftragung meines Telekom-Pakets am 24.09.2019 (über Check24) bislang weder eine Auftragsbestätigung noch Zugangsdaten erhalten habe. 

Von der Telekom habe ich bislang nur die Bestätigung zum Auftragseingang per Mail bekommen. Auch die Hardware (Router und Receiver) wurde ordnungsgemäß geliefert (aus dem Lieferschein konnte ich zum ersten Mal eine Kundennummer entnehmen). Gerade wurde ich zudem per Mail informiert, dass am 09.10.2019 der von mir beauftragte Techniker-Termin anberaumt ist.

Jetzt hoffe ich, dass hier jemand mitliest, der anhand der von mir im Profil gespeicherten Daten nachsehen kann, ob der Auftragsstatus OK ist und mir sagen kann, wo die Auftragsbestätigung und Zugangsdaten „hängen“.

Vielen Dank und einen schönen Abend

Christian