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Keine Auftragsbestätigung DSL Neuvertrag
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe online am 09.12.2020 DSL online bestellt. Habe auch eine Eingangsbestätigung erhalten und sollte meine E-Mail verifizieren.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört, ist das normal? Wann kommt denn in der Regel die Bestätigung, kurz vorher?
Ich ziehe bald um und brauche drigend das Internet, da ich momentan im Home Office arbeite. Wenn der Vertrag nicht zustande kommt, wird einem das mitgeteilt? Würde sonst gerne langsam einen anderen Anbieter beauftragen.
Vielen Dank im voraus
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @deboboehm
Sie haben einen Neuvertrag gemacht obwohl sie umziehen?
Warum haben Sie denn keinen Umzug nach dem TKG gemacht?
Sie bekommen so oder so Bescheid.
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4 years ago
Hallo @deboboehm
schon mal im SPAM Ordner nachgeschaut ?
Ansonsten hier mal auf das @Telekom hilft Team warten 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
bitte entschuldige meine späte Reaktion auf dein Posting.
Kann ich hier noch unterstützen, oder haben sich die Kollegen zwischenzeitlich bei dir gemeldet?
Viele Grüße
Torsten S.
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4 years ago
Hallo @Stella A. ,
leider habe ich immer noch nichts erhalten, habe den Brief auch nochmal über die Hotline angefordert und trotzdem nichts erhalten.
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4 years ago
Hallo @Stella A.
schon gesehen ?
Gruß
Waage1969
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4 years ago
ich kann hier aktuell leider nur um Geduld bitten, die Abteilung, die für den Versand des Briefes zuständig ist, wird sich darum kümmern.
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
in den nächsten Tagen wirst du Post erhalten, lies es dir einmal durch und du kannst dich gerne dann nochmal privat melden.
Liebe Grüße
Stella A.
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