Gelöst
Keine Auftragsbestätigung DSL Neuvertrag
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe online am 09.12.2020 DSL online bestellt. Habe auch eine Eingangsbestätigung erhalten und sollte meine E-Mail verifizieren.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört, ist das normal? Wann kommt denn in der Regel die Bestätigung, kurz vorher?
Ich ziehe bald um und brauche drigend das Internet, da ich momentan im Home Office arbeite. Wenn der Vertrag nicht zustande kommt, wird einem das mitgeteilt? Würde sonst gerne langsam einen anderen Anbieter beauftragen.
Vielen Dank im voraus
619
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
137
0
4
vor 4 Jahren
212
0
2
vor 4 Jahren
260
0
3
323
0
4
vor 4 Jahren
Hallo @deboboehm
Sie haben einen Neuvertrag gemacht obwohl sie umziehen?
Warum haben Sie denn keinen Umzug nach dem TKG gemacht?
Sie bekommen so oder so Bescheid.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @deboboehm
schon mal im SPAM Ordner nachgeschaut ?
Ansonsten hier mal auf das @Telekom hilft Team warten 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige meine späte Reaktion auf dein Posting.
Kann ich hier noch unterstützen, oder haben sich die Kollegen zwischenzeitlich bei dir gemeldet?
Viele Grüße
Torsten S.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Stella A. ,
leider habe ich immer noch nichts erhalten, habe den Brief auch nochmal über die Hotline angefordert und trotzdem nichts erhalten.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Stella A.
schon gesehen ?
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich kann hier aktuell leider nur um Geduld bitten, die Abteilung, die für den Versand des Briefes zuständig ist, wird sich darum kümmern.
Liebe Grüße
Nicole G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
in den nächsten Tagen wirst du Post erhalten, lies es dir einmal durch und du kannst dich gerne dann nochmal privat melden.
Liebe Grüße
Stella A.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von