Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
vor 5 Tagen
@Regine Kleinhaus
insofern diese "eingegangen" ist sind den Teamies hier die Hände gebunden.
Einfacher wäre es sicherlich gewesen sich zuerst hier zu melden 🤔
Gruß
Waage1969
0
vor 5 Tagen
Hallo @Regine Kleinhaus,
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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vor 5 Tagen
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
Wie kommst du darauf?
Dein Vertragspartner hat ja nicht einmal einen Vorstand ... du bist Kunde einer GmbH .. die hat eine Geschäftsleitung und keinen Vorstand.
0
vor 5 Tagen
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
Was glaubst du macht die Chefetage der Deutschen Telekom den ganzen Tag so? Mehrseitige Beschwerden durchlesen von Kund*innen, die über Vermittlungsportale Rabatte herausholen wollen?
Wie kann es jetzt weitergehen?
Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
Du wirst wohl oder übel abwarten müssen, bis jemand antwortet. Wir als Community sind da leider außen vor.
Viele Grüße
Thomas
0
vor 5 Tagen
Vielleicht liegt es an mir, und ich bin einfach zu blöde: Warum beschwerst Du Dich bei der Telekom über eine nicht ausgezahlte Gutschrift von Verivox?
0
0
vor 5 Tagen
Es handelt sich um einen Vertragsabschluse ÜBER Verivox.
Der Cashback- sollte von der Telekom kommen
3
von
vor 4 Tagen
Interessehalber — handelt es sich um diese Konditionen und wurden die erfüllt?
"Telekom überweist Ihnen 150 € Cashback. Dazu ist eine Registrierung in der MeinMagentaApp mit der Einreichung der ersten Monatsrechnung innerhalb von 2 Monaten nach Bereitstellung des Anschlusses notwendig. Weitere Infos finden Sie in den Teilnahmebedingungen."
0
von
vor 4 Tagen
nein, es ging um 200 € Cashback von der Telekom.
Bisher wurde nicht gezahlt
von
vor 4 Tagen
Nun, wenn die Konditionen der Auszahlung nicht erfüllt wurden, ist doch klar, warum keine Auszahlung erfolgte.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@Regine Kleinhaus
übersehen / überlesen ?
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
Hallo @Regine Kleinhaus,
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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vor 4 Tagen
Hallo @Regine Kleinhaus,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Sobald ich auf meine interne Anfrage eine Rückmeldung habe, werde ich mich, wie besprochen, hier erneut melden.
Viele Grüße
Jonas
0
Uneingeloggter Nutzer
von