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vor 3 Monaten
Kann 2 Ursachen haben
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vor 3 Monaten
Hallo@my017 ,
bitte gehen Sie diese Anleitung durch, ggfs. wird es damit behoben:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-fehlermeldung-buchung-erforderlich-login-nicht-m%C3%B6glich/6688f2cd4ae73561dacf91c6
Viele Grüße
Coole Katze
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vor 3 Monaten
Moin @my017.
schön, dass du dich gemeldet hast. Wann hast du das Paket gebucht? Hast du die Hinweise von @CobraCane einmal überprüft?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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von
vor 3 Monaten
Hallo Lin J.,
ja die hatte ich überprüft. Ich hatte das Paket im August gebucht aufgrund meines Umzugs aber der Altvertrag wurde nicht von der Telekom gekündigt. Daher waren 2 Monate 2x Smartstream aktiv. Der Altvertrag wurde gestern aber Rückwirkend gekündigt und seitdem habe ich kein TV und Magenta TV+. Ich habe mich auch mit meinen Zugangsdaten eingeloggt und sehe den Vertrag mit meinem neuen Festnetzanschluss bzw. Nummer.
0
von
vor 3 Monaten
Habe es hinbekommen. Habe mich einmal ausgeloggt und bin dann auf den Button loslegen gegangen. Danach hat es dann funktioniert.
Danke für den Support
von
vor 3 Monaten
Hi @my017,
ach klasse. Freut mich zu hören, dass nun alles funktioniert. Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit wieder.
Liebe Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von