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vor einem Monat
Kann 2 Ursachen haben
0
vor einem Monat
Hallo@my017 ,
bitte gehen Sie diese Anleitung durch, ggfs. wird es damit behoben:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-fehlermeldung-buchung-erforderlich-login-nicht-m%C3%B6glich/6688f2cd4ae73561dacf91c6
Viele Grüße
Coole Katze
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vor einem Monat
Moin @my017.
schön, dass du dich gemeldet hast. Wann hast du das Paket gebucht? Hast du die Hinweise von @CobraCane einmal überprüft?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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3
von
vor einem Monat
Hallo Lin J.,
ja die hatte ich überprüft. Ich hatte das Paket im August gebucht aufgrund meines Umzugs aber der Altvertrag wurde nicht von der Telekom gekündigt. Daher waren 2 Monate 2x Smartstream aktiv. Der Altvertrag wurde gestern aber Rückwirkend gekündigt und seitdem habe ich kein TV und Magenta TV+. Ich habe mich auch mit meinen Zugangsdaten eingeloggt und sehe den Vertrag mit meinem neuen Festnetzanschluss bzw. Nummer.
0
von
vor einem Monat
Habe es hinbekommen. Habe mich einmal ausgeloggt und bin dann auf den Button loslegen gegangen. Danach hat es dann funktioniert.
Danke für den Support
von
vor einem Monat
Hi @my017,
ach klasse. Freut mich zu hören, dass nun alles funktioniert. Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit wieder.
Liebe Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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