Gelöst
Kein Routing zu 197.221.10.12 (Xneelo, AS37153) – "Destination net unreachable"
vor 3 Stunden
Hallo Telekom-Team,
seit dem 1. November 2026 ist unsere Firmenwebsite therm.ai (IP 197.221.10.12,
gehostet bei Xneelo in Kapstadt, AS37153) aus dem Telekom-Netz nicht mehr
erreichbar. Das betrifft unseren Festnetzanschluss (Speedport) und das
Telekom-Mobilfunknetz gleichermaßen. Aus allen anderen Netzen, auch aus
deutschen Rechenzentren in Frankfurt, ist die Seite normal erreichbar.
DNS ist korrekt.
Der Traceroute endet bereits am ersten Telekom-Router:
tracert 197.221.10.12
1 4 ms 4 ms 5 ms 192.168.2.1
2 62.155.244.211 meldet: Zielnetz nicht erreichbar.
Zum Vergleich: Ein anderes Xneelo-Netz wird über die Telekom normal geroutet:
tracert 41.204.220.1
1 3 ms 3 ms 5 ms 192.168.2.1
2 7 ms 7 ms 7 ms 62.155.244.211
3 15 ms 12 ms 11 ms 217.0.195.98
4 * * * Zeitüberschreitung
5 15 ms 15 ms 15 ms 154.54.59.54 (Cogent)
Auch der Telekom Looking Glass (lookingglass.telekom.com) findet keine Route
zu 197.221.10.12, während die Looking Glasses anderer Anbieter weltweit eine
Route finden. Der RPKI-Status des Präfixes ist laut unserem Hoster gültig.
AS3320 hat also offenbar eine Route zu 41.204.220.0, aber keine zum Präfix
197.221.x von AS37153. Könnten Sie das bitte an das zuständige
Netzwerk-/Backbone-Team weitergeben, damit geprüft wird, warum dieses Präfix
nicht angenommen wird? Unser Hoster klärt parallel mit Xneelo die
BGP-Ankündigung.
Da vermutlich alle Telekom-Kunden in Deutschland betroffen sind, wäre eine
schnelle Prüfung sehr hilfreich.
Vielen Dank und viele Grüße
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akzeptiert von
vor 3 Stunden
Unser Hoster klärt parallel mit Xneelo die
BGP-Ankündigung.
Hallo Telekom-Team,
seit dem 1. November 2026 ist unsere Firmenwebsite therm.ai (IP 197.221.10.12,
gehostet bei Xneelo in Kapstadt, AS37153) aus dem Telekom-Netz nicht mehr
erreichbar. Das betrifft unseren Festnetzanschluss (Speedport) und das
Telekom-Mobilfunknetz gleichermaßen. Aus allen anderen Netzen, auch aus
deutschen Rechenzentren in Frankfurt, ist die Seite normal erreichbar.
DNS ist korrekt.
Der Traceroute endet bereits am ersten Telekom-Router:
tracert 197.221.10.12
1 4 ms 4 ms 5 ms 192.168.2.1
2 62.155.244.211 meldet: Zielnetz nicht erreichbar.
Zum Vergleich: Ein anderes Xneelo-Netz wird über die Telekom normal geroutet:
tracert 41.204.220.1
1 3 ms 3 ms 5 ms 192.168.2.1
2 7 ms 7 ms 7 ms 62.155.244.211
3 15 ms 12 ms 11 ms 217.0.195.98
4 * * * Zeitüberschreitung
5 15 ms 15 ms 15 ms 154.54.59.54 (Cogent)
Auch der Telekom Looking Glass (lookingglass.telekom.com) findet keine Route
zu 197.221.10.12, während die Looking Glasses anderer Anbieter weltweit eine
Route finden. Der RPKI-Status des Präfixes ist laut unserem Hoster gültig.
AS3320 hat also offenbar eine Route zu 41.204.220.0, aber keine zum Präfix
197.221.x von AS37153. Könnten Sie das bitte an das zuständige
Netzwerk-/Backbone-Team weitergeben, damit geprüft wird, warum dieses Präfix
nicht angenommen wird? Unser Hoster klärt parallel mit Xneelo die
BGP-Ankündigung.
Da vermutlich alle Telekom-Kunden in Deutschland betroffen sind, wäre eine
schnelle Prüfung sehr hilfreich.
Vielen Dank und viele Grüße
Das ist der Weg.
Über den Telekom Kundenservice läuft das nicht.
1
von
vor 3 Stunden
Ok, vielen Dank.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 36 Minuten
Meinst Du wirklich @Telekomhilft , dein Nickname ist glücklich gewählt?
0
vor 24 Minuten
Guten Abend @Telekomhilft wie ich sehe, hat @CyberSW dir schon die korrekte Antwort gegeben. 👍 Wir können hierzu nichts weiter in die Wege leiten oder unterstützen.
Bitte einmal den Benutzernamen ändern, denn wir schreiben im Namen von Telekom hilft (weil wir Mitarbeitende sind) und es könnte zu Verwirrungen führen. Vielen Dank.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von