Vor einigen Wochen erstellte ich online einen Auftrag für einen Neuanschluss für unser neu gebautes Einfamilienhaus incl. Unterlagen, die nicht Teil des Bauantrages sind, sondern extra für die Telekom erstellt werden müssen. Ich musste die Gemeinde nötigen, die Hausnummer bereits jetzt zuzuteilen. Vom Bauherrenservice erhielt ich dann eine SMS mit einem "persönlichen" Ansprechpartner, einen Anruf mit Rückfragen für die Kalkulation und das Versprechen, dass die Telekom sich innerhalb der nächsten 2 Wochen meldet. Das hat auch gut geklappt, nur der Inhalt der Rückmeldung war ein Schock: aus Kostengründen könne  man uns nicht anschließen, wir sollen uns an die Bundesnetzagentur wenden und einen schönen Tag haben.  Nun wohnen wir nicht am Rande des Waldes sondern in der Hauptstadt und die Telekom-Leitung liegt direkt vor dem Grundstück.

Wir haben uns auch bei anderen Anbietern informiert: in unserem Wohngebiet kann kein Konkurrent eine Internet-Leitung bereitstellen, die hinsichtlich Geschwindigkeit halbwegs akzeptabel ist.

Vier Wochen vor dem Umzug stehen wir nun ohne künftige Verbindung zur Umwelt da, da auch das Festnetztelefon nicht angeschlossen werden kann. Seit über 30 Jahren bin ich Kundin der Telekom