Kein Neuanschluss im Neubaugebiet für Mehrfamilienhaus

vor 4 Jahren

Am 20.02.2020 haben wir den Neuanschluss (Glasfaser) für unser Haus mit 3 Parteien im Neubaugebiet beantragt und auch beauftragt. 

 

Am 01.03.2021 wollten wir einziehen und haben im November 2020 die Baureife bei der Telekom gemeldet. Seit dem tut sich einfach mal gar nichts mehr. Unser "Fall" wurde an einen Bauherrenmanager übergeben, der sich seit 07.04. auch auf meine Mails gar nicht mehr meldet. 

Eine Wohnung zu vermieten in Zeiten von Corona & Homeoffice fällt sehr schwer, auch weil die Mieter gezielt danach fragen. Mir entsteht dadurch immenser Schaden, den ich nun gewillt bin auch anwaltlich einzufordern. Eine Meldung bei der Bundesnetzagentur folgt nun auch. 

 

Keine Rückmeldung und kein Baufortschritt sind schon sehr sehr enttäuschend.

460

0

13

  • vor 4 Jahren

    Hallo und willkommen in der Community, @info282 ,
    bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen und danach hier kurz bestätigen:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

    In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.

    0

    1

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo das Profil wurde vervollständigt.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @info282,

    vielen Dank für das Befüllen deines Profils. Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Sag gerne hier Bescheid, wann dir ein Anruf passt.

    Gruß
    Sören G.

    0

    4

    von

    vor 4 Jahren

    @Sören G.  Ping…

    0

    von

    vor 4 Jahren

    Kein Anruf? Bin die ganze Zeit erreichbar.

    0

    von

    vor 4 Jahren

    @info282 vielen Dank für das Gespräch. Wie besprochen, ist heute bereits eine Eskalation gestartet worden. Ich rechne hier mit einer direkten Rückmeldung bis Mittwoch. Ich melde mich spätestens am Donnerstag wieder.

    Schönen Gruß
    Sören G.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 4 Jahren

    @info282 In der Bauakte hat sich etwas getan. Gab es in der Zwischenzeit einen Rückruf? Gruß Sören G.

    0

    1

    von

    vor 4 Jahren

    @Sören G. @Nein, natürlich hat sich niemand gemeldet. 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 4 Jahren

    @@info282 Die Kollegen habe ich dahingehend informiert, da dies bereits hätte passieren sollen. Gruß Sören G.

    0

    0

  • vor 4 Jahren

    @info282 Inzwischen sollten sich die Kollegen laut Akte gemeldet haben. Damit auch hier der aktuelle Stand steht einmal für dich die Information, dass der Anschluss zum 16. Juni buchbar sein soll. Gruß Sören G.

    0

    0

  • vor 4 Jahren

    Einige Wochen sind wieder ins Land gegangen, leider mit weiteren Rückschlägen in Sachen Hausanschluss der Telekom.

    Ein neuer Mitarbeiter der Telekom hat sich tatsächlich gemeldet und auch Termine zu Fertigstellung genannt.

    Bis 04.06. sollten die baulichen Voraussetzungen geschaffen werden, ab dem 16.06. die Buchbarkeit hergestellt sein.

    Jetzt können wir raten, was seit dem passiert ist? Richtig, wieder nichts.

    Nach einem neuen Zeitplan habe ich vergeblich gefragt. Auch dieser Bauherrenmanager meldet sich nicht mehr...

     

    Was genau ist denn das Problem mit meinem Hausanschluss?

     

    Die erste Mietminderung der Mieterin ist mir nun zugestellt worden. Meine Geduld ist nicht mehr vorhanden.

     

    Der Vorgang wird bei der Bundesnetzagentur als Vorgang nun auch offiziell geführt.

    0

    1

    von

    vor 4 Jahren

    @info282 aus der Bauakte geht nun hervor, dass mit einer Buchbarkeit zum 02. Juli gerechnet wird. Des Weiteren soll eine Kommunikation des neuen Plans per Mail und SMS erfolgt sein. Gruß Sören G.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

Uneingeloggter Nutzer

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Neuanschluss für Einfamilienhaus im Neubaugebiet

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

902

0

10

Gelöst
Querkabel voll, kein VDSL buchbar - im Neubaugebiet ?!?!

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

672

0

2

Internetanschluss im Neubaugebiet

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

378

0

4

Neuanschluss im innerstädtischen Neubaugebiet verzögert sich - Beschleunigen möglich?

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

210

0

3

Glafaser Ausbau im Neubaugebiet

vor 8 Monaten

in  

Festnetz & Internet

268

0

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.