Solved
Kein LTE Empfang Speedport Pro
5 years ago
Hallo,
wir hatten von Anfang an immer Verbindungsprobleme. Das Internet ist sehr sehr langsam. Nach monatelangem Hin-und Herprobieren meinerseits, Rumstöbern im Forum, Tausenden Neuausrichtungen, Neustarts usw. usw. haben wir gestern einen neuen Router bekommen, nachdem ich mit einem Mitarbeiter telefoniert habe. Dort wurde nämlich festgestellt, dass wir überhaupt keinen LTE Empfang haben. Das Smartphone meines Mannes hat direkt neben dem Router guten LTE Empfang. Also an der Stelle kanns ja schon mal nicht liegen.
Wie soll ich nun weitermachen? Im Mastenthreat wurde mir schon gesagt wo der nächste Mast ist und wie ich den Router ausrichten soll.
Mit freundlichen Grüßen
Christina
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5 years ago
Hat auch der neue Speedport keinen LTE Empfang?
Gibt es Systemmeldungen zu LTE ?
16
Answer
from
5 years ago
Wenn ich später ne ruhige Minute hab, arbeite ich mal meine Aufgaben ab.
Vielen Dank schon mal
Answer
from
5 years ago
Ich habe einen neuen Router zugeschickt bekommen, nachdem ich mit dem Service telefoniert hab.
Ich habe einen neuen Router zugeschickt bekommen, nachdem ich mit dem Service telefoniert hab.
Nur nochmal zu meinem Verständnis: Du hattest vorher einen Speedport Hybrid, der jetzt gegen den Speedport Pro getauscht wurde? Oder wurde der Speedport Pro gegen einen Speedport Pro getauscht?
Bei der Einrichtung wird dann ja die PIN abgefragt, da war dann das selbe Spiel wie oben.
Bei der Einrichtung wird dann ja die PIN abgefragt, da war dann das selbe Spiel wie oben.
Dann hattest Du die SIM-Karte schon im vorherigen Speedport (Hybrid oder Pro?) und dort wurde dann schon die PIN -Abfrage aktiviert?
BTW: Ich musste bei der Einrichtung eines Pros, gefühlte 1000mal, ;-), noch nie eine PIN für die SIM-Karte eingeben.
Gruß Ulrich
Answer
from
5 years ago
@UlrichZ
Speedport Pro wurde gegen Speedport Pro getauscht. Aber anscheinend liegt ja das Problem nicht am Router.
Keine Ahnung wie das mit der PIN gelaufen ist. Beim Einrichtungsassistenten hab ich immer auf "weiter" gedrückt und da kam dann die Abfrage.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@DachRa
die mögliche Bandbreite für LTE Mobil und dem LTE -Anteil bei Hybrid ist nicht vergleichbar, da Hybrid niedriger priorisiert und nur die Restbandbreite eines Sendemast dafür bereit steht.
1
Answer
from
5 years ago
Achso, naja der Mitarbeiter am Telefon hat mich danach gefragt also dachte ich das sei relevant...
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Wie soll ich nun weitermachen?
Einfach wir schreiben und @Waage1969 lockt mit mit einem
Greetz
Stefan D.
2
Answer
from
5 years ago
@Stefan D.: In Sachen UI habe ich schon Euren Experten @UI-Joe angepingt. In Sachen Kartentausch würde ich mal die Antwort auf folgende Fragen/Bitten an @DachRa abwarten:
Christina, bitte mach mal folgendes:
Gruß Ulrich
Answer
from
5 years ago
@Stefan D.: In Sachen UI habe ich schon Euren Experten @UI-Joe angepingt. In Sachen Kartentausch würde ich mal die Antwort auf folgende Fragen/Bitten an @DachRa abwarten:
Okay, alles klar. Dann bleibe ich still im Hintergrund und wenn was getauscht werden darf, dann mich eben kurz verlinken.
Greetz
Stefan D.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
das mit der PIN klingt mir doch eher nach einer via Funk SIM-Karte. Daher habe ich gerade mal nachgesehen, und tatsächlich sehe ich beim Wechsel vom via Funk Tarif auf den Hybrid-Tarif keinen neuen SIM-Karten-Versand.
Dann sollten wir das jetzt direkt mal in Angriff nehmen und Ihnen eine neue SIM-Karte zuschicken. Dafür müssen wir kurz telefonieren. Sind Sie heute Abend noch telefonisch erreichbar? Oder lieber morgen?
Viele Grüße Inga Kristina J.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @Inga Kristina J.
Keine Ahnung wie das damals war. Mein Mann hat das letztes Jahr eingerichtet... Er sagt selbst: In Zukunft machst du das wieder...
Sie können mich gerne anrufen.
MfG
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat.
Die SIM-Karte und der Retourenschein für den Speedport LTE II sind unterwegs zu Ihnen.
Wenn die neu SIM da ist, bin ich gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße Inga Kristina J.
3
Answer
from
5 years ago
Ich muss für das nette Telefonat danken @Inga Kristina J.
Hoffen wir das ich mich mit positiven Nachrichten wieder melde.
Vielen Dank auch an alle anderen die mir bis hierher geholfen haben. Ich lese sehr viel und versuche aus eigener Kraft Fehler zu beheben, aber ich bin in solchen Sachen dann doch ein Noob
Mit dankbaren Grüßen
Christina
Answer
from
5 years ago
Hallo zusammen,
die neue SIM-Karte kam an und bisher läuft das Internet auch recht flott. Ich traue dem Ganzen allerdings noch nicht. Soll so einfach die Lösung gewesen sein? ;-)))
Vielen Dank @Inga Kristina J. und allen Anderen für die nette Hilfe.
Ich hoffe die Verbindung bleibt so gut wie sie heute den Tag über war. 17Mbps statt 0,02Mbps ist ja echt super (das hatte ich bevor das LTE gar nicht mehr funktionierte)
Danke danke danke 😄
Liebe Grüße
Christina
Answer
from
5 years ago
danke für die Rückmeldung, freut mich, dass es jetzt funktioniert. Ich markiere da jetzt erstmal als gelöst. Falls doch wieder Probleme auftauchen sollten, melde dich gerne wieder hier.
Grüße
Peter
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo zusammen,
die neue SIM-Karte kam an und bisher läuft das Internet auch recht flott. Ich traue dem Ganzen allerdings noch nicht. Soll so einfach die Lösung gewesen sein? ;-)))
Vielen Dank @Inga Kristina J. und allen Anderen für die nette Hilfe.
Ich hoffe die Verbindung bleibt so gut wie sie heute den Tag über war. 17Mbps statt 0,02Mbps ist ja echt super (das hatte ich bevor das LTE gar nicht mehr funktionierte)
Danke danke danke 😄
Liebe Grüße
Christina
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