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Kein Internet und kein Telefon

6 years ago

Hallo, 

Am 14.03.2019 war ein Telekomtechniker für die Bereitstellung meines Glasfaseransanschluss vor Ort. Er konnte diesen nicht in Betrieb nehmen, versicherte mir aber eine Lösung. Mein Altanbieter stellte sein Internet am 14.03. natürlich ein. Bis heute (18.03.2019 ) habe ich keine Telefon und  Internet. Der Kundenservice der Telekom vertröstet mich immer nur...was kann ich jetzt tun? 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @foerdy123,

      bitte teilen Sie mir mit, wenn der Technische Service sich bei Ihnen meldet. Ihre E-Mail habe ich erhalten. Vielen Dank.

      Freundliche Grüße, Lorenz S.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @foerdy123,

      ich freue mich, dass der Anschluss funktioniert.
      Der Auftrag wurde heute im System abgeschlossen. Die Vertragsdaten sollten nun abrufbar sein. Bitte versuchen Sie es erneut sich im Kundencenter anzumelden.

      Für eine Rückmeldung oder Lösungskennzeichnung, wäre ich Ihnen dankbar.

      Freundliche Grüße, Lorenz S.

      0

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