Hallo,

unser Internet ist am Dienstag, den 12.11.2024 ausgefallen und seitdem haben wir einen Totalausfall. Nachdem am Mittwoch per Hotline eine Störungsmeldung angelegt wurde, hat sich an dieser nichts getan. Sie ist immer noch im Status "Prüfung" mit letzter Aktualisierung am 13.11., kuu nach Aufnahme der Störung, obwohl mir am Telefon gesagt wurde, dass geplant ist, die Störung bis Donnerstag 16:00 Uhr zu beheben. 

 

Ich kann verstehen, dass es auch mal länger dauert aber ich würde zumindest gerne informiert werden.

 

Störungsnummer ist die xxxxx4. Wir haben zwar Datenvolumen für einen mobilen Hotspot bekommen, das ist aber gedrosselt und sehr langsam, zum arbeiten taugt es kaum.

 

Gibt es hier ein Update oder eine Übergangslösung? Ich möchte ungern die nächsten Tage mit dem langaamen Hotspot überbrücken.

 

 

Anm

Störungsnummer editiert

(Marcel2605)