Gelöst
Kein Festnetzvertrag bei Umzug möglich, da keine freie Leitung
vor einem Jahr
Hallo,
ich ziehe zum Jahresende in eine neue Wohnung, in einem Mehrfamilienhaus.
Nun wollte ich mir MagentaEins buchen. Es wurde auch auf der Internetseite angezeigt, dass dieser Anschluss unter der neuen Adresse verfügbar sei.
Nachdem ich auch eine Eingangsbestätigung bekommen habe, habe ich nun die Info bekommen, dass dies doch nicht möglich sei, da momentan keine Leitung frei sei.
Kann dies in der heutigen Zeit tatsächlich der Fall sein? Keine freie Leitung?
Gibt es irgendetwas was ich tun könnte? Hätte jemand einen Tipp?
LG Katrin
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vor einem Jahr
Kann dies in der heutigen Zeit tatsächlich der Fall sein? Keine freie Leitung?
Kann dies in der heutigen Zeit tatsächlich der Fall sein? Keine freie Leitung?
Ja, das kann tatsächlich sein. In der heutigen Zeit ist es zusätzlich dann auch noch recht realistisch dass nicht weiter in das alte Kupfernetz investiert wird und man warten muss bis Glasfaser ausgebaut wird.
Gibt es irgendetwas was ich tun könnte? Hätte jemand einen Tipp?
Gibt es irgendetwas was ich tun könnte? Hätte jemand einen Tipp?
Versuch mal nen kleineren Tarif mit 16 MBit/s zu buchen, ab und an klappt es, vor allem wenn der Grund der Ablehnung nicht an einer fehlenden Leitung sondern an einem fehlenden Port liegt.
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vor einem Jahr
Kann dies in der heutigen Zeit tatsächlich der Fall sein?
Ja klar, bekommst du doch gerade mit.
Keine freie Leitung?
Ja klar. Auch Ports sind endlich.
Gibt es irgendetwas was ich tun könnte?
Nein. Anderen Anbieter suchen der dich versorgen kann.
Alternativ regelmäßig bei der Telekom buchen bis es mal klappt.
Den Umzugswunsch kannst du nach TKG gegenüber der Telekom aussprechen und da se dich nicht versorgen kann, wird der Vertrag vorzeitig beendet.
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vor einem Jahr
@CyberSW
Kann man ersatzweise Funk nehmen ?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-via-funk?samChecked=true
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vor einem Jahr
Kann dies in der heutigen Zeit tatsächlich der Fall sein?
Das kann durchaus sein, nennt sich Ressourcenmangel.
Gibt es irgendetwas was ich tun könnte?
Minimum bestellen und dann warten. Zur Not Mobilfunk als Zwischenlösung.
Viele Grüße
Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ok vielen lieben Dank Euch. Dann muss ich mich mal über Alternativen informieren.
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