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vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer , über den Telekom Router ?
Oder Mobilfunk?
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vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Rechnung wurde bezahlt?
Störung bereits gemeldet?
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vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
hier kann eine Störung gemeldet werden.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Alternativ 08003301000 anrufen.
du darfst gerne schreiben, was von deiner Seite aus schon unternommen wurde.
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vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe gesehen, dass Sie bereits eine Rückrufnummer auf Ihrer Profilseite hinterlegt haben. Leider konnte ich Sie darüber eben nicht erreichen.
Hinterlegen Sie gern auch Ihre Kundennummer und sonstige Notizen in Ihrem Profil. Dann könnte ich vorab schon einmal schauen, was mit dem Anschluss los ist.
Geben Sie mir ansonsten einfach kurz Bescheid, wenn Sie wieder per Mobilfunknummer erreichbar sind.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. So konnte ich feststellen, dass der Anschluss von einer größeren Störung betroffen ist. Ich habe Ihren Anschluss der Störungsmeldung hinzugefügt, so dass Sie über den weiteren Verlauf informiert werden. Maßnahmen zur Störungsbeseitigung wurden bereits eingeleitet.
Wie besprochen, habe ich ein kostenfreies Datenvolumen per SMS zugeschickt, damit Sie darüber in der Zwischenzeit online gehen können. Ich drücke die Daumen, dass die Störung schnell behoben werden kann.
So bleibt mir im Moment nur, Ihnen ein schönes Wochenende zu wünschen.
Viele Grüße
Jürgen U.
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