Hallo,
ich hatte heute den Bereitstellungstermin für meinen Magenta Zuhause M Tarif (Neuanschluss).
Eine SMS habe ich bereits bekommen, dass alles funktionieren müsste und mittlerweile steht auch im Auftragsstatus, dass alles außer die Rechnungonline Sachen abgeschlossen sind. Dann müsste doch eigentlich auch der Großteil schon funktionieren, oder?
Leider scheint aber kein Signal aus der TAE -Dose zu kommen. Ich habe den Speedport Smart richtig verkabelt.
Allerdings war kein Techniker da, was ich relativ seltsam fand, da meine Hausnummer sehr viele Wohnungen haben. Auch hat man mich nie gefragt in welcher der vielen Wohnungen ich denn wohnen würde. Ich hatte beim Service angerufen und man hat mir dort gesagt, dass das so schon in Ordnung sei und das so geht.
Leider funktioniert der telefonische Kontakt gerade nicht sehr gut, daher mal ein Versuch über diese Plattform. Vielleicht kann es ja noch an etwas anderem liegen an das ich nicht denke.
Liebe Grüße
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7 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gerade besprochen habe ich die Störung aufgenommen und den Techniker für die nächste Woche gebucht. Bitte halten Sie mich hier auf dem Laufenden ob der Kollege den Anschluss wieder flott bekommen hat.
Viele Grüße
Heike J.
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7 years ago
Hallo @Heike B.,
der Techniker war eben da und jetzt funktioniert alles hervorragend.
Dankeschön.
Viele Grüße
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