Hallo und guten Morgen, ich habe im Mai einen  Vertrag für Festnetz/DSL direkt über die Telekom Homepage abgeschlossen. Ich habe keine CB genutzt. 

Mit der zweiten Rechnung habe das Cashback Formular eingereicht. 

Direkt danach kam die Ablehnung. „Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich.“

Ist die Telekom selber als Vertriebspartner von der Aktion ausgeschlossen?