Hallo habe folgendes Problem ich habe einen Vertrag bei Verivox abgeschlossen, Dort war auch angegeben ein Telekom Cashback von 200 € die 240 € vom Verivox hab ich ohne Probleme erhalten. Wollte jetzt auch den Cashback von der Telekom nach Rechnungserhalt beantragen Habe alle Angaben zum Cashback in der App durchgeführt und abgeschickt. Beim ersten Mal hab ich eine Meldung bekommen, dass sie den Cashback mit dem Datum nicht finden habe dann Noch mal meine E-Mails überprüft und habe das Datum geändert. Habe dann eine Bestätigungsmail erhalten, dass das geprüft wird und seitdem nichts mehr gehört. Das war am 29.01.2026 . Der Neukunden Vertrag habe ich am 21. Dezember abgeschlossen. habe dann heute bei der Telekom angerufen und dem Kunden Support wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich kein Cashback für Festnetz Kunden gibt, sondern nur für Mobilfunk Kunden Jetzt bin ich ein bisschen verwirrt und weiß jetzt nicht, wie’s weitergeht, weil ich mich ja darauf verlassen hab.