Gelöst

Internetanschluss inaktiv

vor 7 Jahren

Hallo ich bin umgezogen  - Auftragsbestätigung erhalten. Techniker war auch im Haus - nun kommt immer die Meldung mein Anschluss sei inaktiv?!?! Warum denn nur?

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @heimic6,

      wie ich sehe, wurde bereits über eine Störungsmeldung der Anschluss geprüft. Dieser ist synchron. Wo wird Ihnen denn angezeigt, dass der Anschluss inaktiv ist? Welche LED leuchten am Router?

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

      Viele Grüße

      Katja M.

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      3

      von

      vor 7 Jahren

      Nein - an der Fritzbox leuchtet die LED dauerhaft grün(Power/DSL) - hatte die fritzbox auch einmal komplett zurückgesetzt  - Laptop habe ich über LAN Kabel an der Box angeschlossen und sobald ich eine Internetseite öffnen möchte - kommt die Seite der Telekom mit dem Hinweis- Dieser Anschluss ist nicht aktiv

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @heimic6,

      meine Kollegin Katja bat mich, Ihren Anschluss zu überprüfen.

      Ich habe eben einen Konfigurationsfehler auf der Leitung behoben. Mögen Sie bitte an Ihrer Fritzbox noch einmal einen Werksreset ausführen und sie sich neu verbinden lassen? Danach sollte es besser aussehen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

      Viele Grüße
      Anna Si.

      von

      vor 7 Jahren

      Vielen lieben Dank - nun funktioniert es wieder

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @heimic6,

      meine Kollegin Katja bat mich, Ihren Anschluss zu überprüfen.

      Ich habe eben einen Konfigurationsfehler auf der Leitung behoben. Mögen Sie bitte an Ihrer Fritzbox noch einmal einen Werksreset ausführen und sie sich neu verbinden lassen? Danach sollte es besser aussehen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

      Viele Grüße
      Anna Si.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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