‎Internet weg nach Wechsel zu MagentaEINS Plus M

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Internet weg nach Wechsel zu MagentaEINS Plus M

vor 4 Jahren

Guten Morgen,

Ich habe gestern den Wechsel zu MagentaEINS Plus M gewagt und musste feststellen, dass mein Festnetz nach ca. 10min. komplett Tod war.
Von der Telekom aus hieß es, dass der Wechsel sofort von statten geht, nun versorge ich 4 Geräte mit HotSpot da zum Glück mein Mobilfunk schon auf unlimited läuft.
Kann ich mit einer Freischaltung heute (09.04.) rechnen oder brauch ich und meine Familie noch geguld?

MfG Kuuhaku

208

vor 4 Jahren
Hi @Kuuhaku,

Frage:

Hast Du deinen Router einmal neue gestartet?

Was steht im Kundencenter unter dem Auftragsstatus?
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Den Router habe ich schon neugestartet.

Im Auftragsstatus steht

Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok, nun steht da 13.04.
Schade, dass beim Wechsel das Festnetz komplett gekappt wird.

Edit: Internet (alte 50k) scheint wieder da zu sein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Kuuhaku,

ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider erfolglos.
Hast du weiterhin Probleme mit dem Festnetz?

Viele Grüße Nico B.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein, derzeit läuft das Internet wieder problemlos.
Meine Fritzbox zeigt mit 59k an also wird es noch die alte MagentaZuhause M sein.

MfG Kuuhaku
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Kuuhaku,

alles klar, danke für die Rückmeldung. Sollte es zu weiteren Komplikationen kommen, bevor du komplett zu MagentaEINSPlus gewechselt bist, kannst du dich gerne wieder melden.

Viele Grüße Nico B.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Nico B. Ich habe zu danken.
Falls es zu weiteren Komplikationen kommt werde ich mich umgehend melden.

MfG Kuuhaku
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von