Hallo, aufgrund eines Umzugs musste ich zur Telekom wechseln.
Ich habe bereits ein Schreiben mit der Hälfte meiner Zugangsdaten erhalten, nach mehrmaligen vergeblichen telefonischen Versuchen habe ich die restlichen Daten über einen findigen Mitarbeiter im Chat bekommen.
Soweit so gut, ich kann den Router also für das Internet registrieren, in der Oberfläche des Routers wird angezeigt dass es einen Up- sowie Download gibt, es muss also was verbunden sein. Nur über WLAN kommt gar nichts bei den Endgeräten an. In der WLAN Übersicht im Handy steht dass kein Internetzugriff möglich ist. Ich habe bereits die reguläre AVM Firmware auf den Router gezogen und auch nochmal nach einer Werkseinstellung getestet aber leider passiert nichts.
Die Mitarbeiter im Chat können mir nicht weiterhelfen und in der Hotline habe ich bis jetzt niemanden erreicht. Auf eine Mail vom 16.04.2024 wurde bis jetzt nicht geantwortet.
Hat jemand eine Idee was man noch machen könnte / kann?
Ich habe den Tarif Regio M und nutze eine Fritzbox 4712
Vielen Dank im Voraus,
LG
Marcel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Marcel_S_ Da musst du mal bei der Regio Hotline nachfragen -> 0800 3306807
4
von
vor einem Jahr
Der Router muss konfiguriert werden.
Würde mir persönlich eher mal nen richtigen Router und nicht so eine Steckdosen Lampe besorgen 😛
1x 100Mbit/s LAN Anschluss
300Mbit/s Brutto WLAN
Und dann noch kein Support mehr seit November/2021
von
vor einem Jahr
Den gab es mal bei 1und1 dazu, dachte das passt schon
Hab mir nun den 7590 AX bestellt, wird morgen getestet.
von
vor einem Jahr
Hab mir nun den 7590 AX bestellt, wird morgen getestet.
Machste nix verkehrt mit 😎
Uneingeloggter Nutzer
von