Hallo,

ich habe über Check24 das MagentaZuhauseL-Paket gebucht. Telekom hat mir daraufhin am 12.10.2022 eine Mail mit dem Betreff "Ihre Vorbestellung für MagentaZuhauseL" zugesandt (eine Auftragsnummer ist vorhanden). Seitdem habe ich aber von der Telekom nichts mehr gehört. Der mehrmalige Kontakt über Check24 und direkt mit der Telekom waren erfolglos. Laut Check 24 lautet der aktuelle Stand, dass sich mein Auftrag aktuell in der Buchung befinde und sich die Telekom ganz bald bei mir melden wird. Von der Telekom habe ich allerdings bisher immer noch nichts gehört.

Nur zur Info: Es handelt sich um ein Neubaugebiet. Eine Glasfaserdose der Telekom wurde vom Bauträger in meinem Haus schon installiert. Einige Nachbarn haben auch schon ihren Anschluss.

Kann mit jemand in der Community hier weiterhelfen?