internet bricht ständig ab

6 years ago

Seit änderung auf neuer geschwindikeit (250 Mbps) - 2 problemen:  (1) kriege höchstens 150 Mbps über LAN, weniger über WLAN.

(2)  Internet bricht ständig ab (jede 5-10 minuten).    Kein telefonie, kein TV, nichts.  Unmöglich.  Seit über 2 Wochen jetzt.

Telekom ist 2 Mal gewesen.  Messungen haben schon am Telekom Haupt Box ein Fehler bei mir geliefert, aber nichts darüber wird getan (ausser 1 mal änderung auf leitung 2 in hauptbox gewechselt und 1 mal andere Port am box im Strasse gewechselt - wo keine der Lösungen etwas gebracht hat, aber tickets trotzdem von die Techniker "Abgeschlossen").   Sogar die Telekom centrale nach jeden Techniker Besuch kann immer noch ein Fehler sehen in Transmission rate bis Hauptbox aber keine Mensch liefert eine Lösung.  Standardsatz beim Kunden Center:  "Es muss zuerst ein Techniker vorbei kommen".  Aber jedes mal wird das Ticket "abgeschlossen" von Techniker ohne die Problem gelöst zu haben, und KundenCenter kann nichts machen da es "abgeschlossen" ist.  So Problem muss von neu immer wieder registriet werden.    Bezahle Telekom um sonst.   Vorher hatte ich ein sehr langsam (30 Mbps) aber stabiles verbindung.  Nutzlos aber stabile.  Jetzt bezahle ich viel mehr, bin versprochen 250 Mbps, und habe jetzt nur etwas schnellere (150 Mbps) aber dafür sehr unstabiler verbindung - kaum benutzbar.   Es muss jemand bei der Telekom der kennt sich damit aus.  Es scheint das die Problem liegt zwischen Telekom Schrank im Strasse und meine Telekom Hauptbox --- und existiert nur seit umschaltung auf die "nicht existierende" 250 Mbps.  Zur info habe ein Fritzbox 7590.  Techniker sagte es wäre OK.   Hat jemand Ideen?

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