Internet Abbrüche

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

Ich habe seit sehr langer zeit immer wieder Internet Abbrüche, habe sehr oft mit der Telekom telefoniert alle Maßnahmen seitens der Telekom haben nicht funktioniert das meine  Internet Abbrüche aufhören. Nun habe ich mich im Router angemeldet und habe das wlan komplett ausgeschalten. Seitdem habe ich keine  Internet Abbrüche mehr komisch woran kann es liegen? Die netten Telekom Mitarbeiter sagen es liegt ein Fehler in der Leitung vor. Ich habe einen Speedport Smart 4 und habe es auch ausprobiert mit der Fritzbox 7530 bei eingeschaltetem wlan jede Stunde 1 bis 2 mal Abbrüche ohne wlan keine Abbrüche.

 

Vielleicht kann mir jemand Helfen, was es sein könnte.

LG Adrian

184

3

  • vor 3 Jahren

    @Gelöschter Nutzer 

     

    Stehen die beiden verwendeten Router direkt nebeneinander?

     

    Firmwareversionen von Smart 4 u. FB 7530?

     

    Fehlermeldungen im Routerlogbuch?

     

    Wurde die Leitung schon geprüft?

     

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

     

    Werden Powerline -Adapter verwendet?

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo Leprechaun2,

    nein ich habe nur den Smart 4 in betrieb habe nur die  FB  7530 zum testen genommen ob er vielleicht am Router liegt sind beide in Ordnung.

    Firmwareversionen von Smart 4  010139.3.0.002.2

    Leitung wurde geprüft und am 10.11 wird sie nochmal geprüft durch einen Techniker.

    Powerline -Adapter verwende ich nicht.

    System Meldung vom Router

    05.11.2022 09:40:08(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ A getrennt.

    05.11.2022 09:40:08(R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo, 

     

    leider haben Sie Ihren Account mittlerweile gelöscht. 

     

    Halten Sie uns gern auf dem Laufenden, was der Techniker am 10. November sagt. 

     

    Wenn es nach dem Termin keine Lösung gibt, schauen wir uns das Ganze auch gern noch einmal gemeinsam genauer an. 

     

    Viele Grüße Inga Kristina J. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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