Solved
Immer wieder PPOE Fehler
4 years ago
Neueste Firmware auf Smart 3 Speedport, TAE Stecker getauscht, Repeater gegen Telekom Speed Wifi ausgetauscht.
Fehler kommt dennoch immer wieder, beim Selbstversuch des Routers neu zu verbinden, findet er die Telefonie nicht mehr, so dass ich einen erneuten manuellen Neustart durchführen muss.
Der letzte Abbruch sieht aus, wie die anderen zuvor:
31.01.2021 12:05:28 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
31.01.2021 12:05:28 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:28 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
31.01.2021 12:05:28 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:25 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:22 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:19 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:16 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:13 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:10 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:07 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:04 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:05:01 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:58 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:55 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:52 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:48 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:45 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:42 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:39 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:36 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:33 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:30 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:27 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:24 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:21 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
31.01.2021 12:04:11 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <45205>, DSL-Downstream: <210110>.
31.01.2021 12:02:24 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
31.01.2021 12:02:05 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
31.01.2021 12:02:05 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
31.01.2021 12:02:05 (R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
31.01.2021 12:02:01 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
31.01.2021 12:02:00 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
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4 years ago
Hallo @Tabby58
bitte von hier:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?samChecked=true
die neuste Firmware manuell herunterladen und manuell installieren.
Danach bitte prüfen ob es klappt 👍
Gruß
Waage1969
3
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4 years ago
Update ist eingespielt, nun muss ich zunächst abwarten, ob das gegen die Verbindungsabbrüche hilft.
Sollte es helfen, melde ich mich, falls nicht, ebenfalls.
Vielen Dank !
Answer
from
4 years ago
@Tabby58 schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/691445
Gruß Andi
Answer
from
4 years ago
31.01.2021 12:47:58(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
31.01.2021 12:47:42(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
31.01.2021 12:47:42(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
31.01.2021 12:47:42(R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
31.01.2021 12:47:38(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
31.01.2021 12:47:37(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
Auf den Link klicke ich gleich, danke !
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from
4 years ago
@Tabby58War ein Techniker vor Ort?
3
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4 years ago
Ich habe zunächst alle Fehlerquellen meinerseits versucht auszuschalten.
Answer
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4 years ago
@Tabby58das kannst Du aber mal machen:
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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4 years ago
Momentan läuft es ja wieder stabil, ich fürchte, dass ist dann kontraproduktiv.
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4 years ago
@Tabby58galvanisch ist die Leitung io.
Hängt der Router an einer Mehrfachsteckdose (vorallem die mit der LED im Schalter)? dann mal eine ander Leiste oder direkt anstecken.
7
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4 years ago
Guten Morgen, wie auf Bestellung :
01.02.2021 09:58:15(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
01.02.2021 09:58:15(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
01.02.2021 09:58:15(R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
01.02.2021 09:58:11(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
01.02.2021 09:58:10(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
Leider hat die Direktverbiindung des Routers auch nichts genutzt.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
besten Dank.
@Tabby58
habe es an das @Telekom hilft Team eskaliert.
Gruß
Waage1969
Answer
from
4 years ago
Besonders ärgerlich sind die Telefonunterbrechungen
00.00.0000 00:00:00(T000) Die aktuelle Systemzeit ist nicht verfügbar
01.02.2021 17:17:19(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
01.02.2021 17:17:18(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
01.02.2021 17:17:10(B102) Es wurde ein Reboot ausgelöst.
01.02.2021 17:17:09(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:16:53(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:16:43(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:16:39(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:16:32(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:16:23(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:16:14(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:16:08(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:16:05(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:15:33(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:15:30(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:14:44(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:14:28(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.2> kontaktiert den Konfigurations-Service.
01.02.2021 17:14:25(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.6.001.
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4 years ago
ich habe ein Ticket für den Außendienst erstellt und der Kollege wird am Mittwoch zwischen 12-16 Uhr bei Ihnen sein.
Sollte der Termin zeitlich nicht passen, melden Sie sich bitte noch einmal hier.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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4 years ago
Einfach mal laufen lassen, der Router versucht es dann kurz drauf erneut, auch beliebig häufig. Dieser Fehler deutet auf eine andere Anschluss-Störung hin. Welche Meldungen kommen, wenn der Smart 3 ohne manuellen Eingriff nach erfolgreichem Sync weiter läuft? Evtl. konnte zwar die DSL-Verbindung hergestellt werden, die Störung hält aber noch an und führt zu Kommunikationsproblemen. Oft bricht dann kurz drauf der Sync wieder ab oder die Verbindung stabilisiert sich.
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4 years ago
Die Mobilteile sind dann tot und es hilft nur ein Neustart, diese wieder zum Laufen zu bringen.
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4 years ago
Am besten mir mal per PN das gesamte aktuelle Systemlog z.V. stellen.
Das gepostete ist vom 31.01.2021.Danke!Aktuelle Fw ist 4.8.001.1
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hmm... Offenbar gibt es Störer, die zu den DSL-Abbrüchen führen, diese müsste man finden. Gab auch schon so was wie ein schlechtes Steckernetzteil irgendeines Geräts im eigenen Haushalt als Ursache.
Bitte das mal untersuchen und ggf. ein Störungsticket aufsetzen, wenn nichts gefunden wurde. Störungen können auch vom Nachbarn kommen.
Vielleicht könnte es helfen, den Anschluss/Sync etwas runter zu drehen, 200.000 kbit/s setzen schon eine einwandfreie Umgebung voraus. Das müssen aber die Kollegen entscheiden.
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4 years ago
Es wurde "ein Profil im Hintergrund laufen gelassen"
12.09.2021 15:20:46(V001) Anmeldung der DSL-Telefonnummer + war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
12.09.2021 15:20:40(V001) Anmeldung der DSL-Telefonnummer +war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
12.09.2021 15:20:14(ME104) Router sendet Präfix 2003:cc:7f1d:e78c::/64 ins LAN
12.09.2021 15:20:10(P003) Einwahl Router hat Präfix 2003:cc:7f1d:e700::/56 von ISP zugewiesen bekommen.
12.09.2021 15:20:09(P005) DNSv6 Server 2003:180:2:8100::53,2003:180:2:8000::53 wurden erfolgreich aktualisiert
12.09.2021 15:20:06(P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: fe80::86b5:9cff:fe66:5bba
12.09.2021 15:20:06(P001) Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: 2003:cc:7fff:1e08:1a82:8cff:fe9b:7c20
12.09.2021 15:20:05(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 192407 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 34826 kbit/s hergestellt.
12.09.2021 15:20:05(R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse:
12.09.2021 15:20:05(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: 8
12.09.2021 15:20:01(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
12.09.2021 15:20:00(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:20:00(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
12.09.2021 15:20:00(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:57(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:54(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:51(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:48(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:45(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:42(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:39(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:36(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:33(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:30(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:27(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:24(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:21(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:18(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:15(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:12(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:09(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:06(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:03(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:19:00(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:18:57(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:18:53(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:18:43(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <36999>, DSL-Downstream: <199520>.
12.09.2021 15:18:33(G101) 192.168.2.111 Anmeldung erfolgreich.
12.09.2021 15:16:58(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
12.09.2021 15:16:47(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
12.09.2021 15:16:45(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
12.09.2021 15:16:39(R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
12.09.2021 15:16:38(R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG).
Mittlerweile habe ich die Steckdosenleisten, die sich im gleichen Raum wie der Router befinden, gegen welche mit Netzfilter ausgetauscht. Dass diese Störungen allerdings während des Profils im Hintergrund urplötzlich nicht mehr auftauchten und quasi nach Ausschaltung sofort wieder da sind, stimmt mich schon verwirrt.
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4 years ago
@Tabby58 meine Frage war ob Du den Router abgesteckt hast es sind nur 2 Full INITS zu erkennen, am 06. und 12.09.
Answer
from
4 years ago
Nein, ich hatte den Router nicht abgesteckt.
@Marita S. Nein, hatte er nicht, er hatte ja sein Prüfgerät mit dabei und war zufrieden, als er wieder ging.
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für das Gespräch
Ich kann die Ursache der Abbrüche so nicht entdecken.
Ich habe erneut einen Termin mit dem Außendienst hinterlegt, für Dienstag zwischen 08:00 - 12:00 Uhr. Halte uns gerne auf dem Laufenden
Viele Grüße
Marita S.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Wertes Forum,
nachdem ich immer wieder hier Beiträge mit Hilferufen erstellt habe, möchte ich gerne mitteilen, wie ich die ständigen Verbindungsabbrüche selbst lösen konnte, vielleicht nutzt es ja dem ein, oder anderen.
Ich habe Zuhause alles auf links gedreht, Produkte ausgetauscht, etc. ohne großen Erfolg.
Dann habe ich mir einen Netzfilteradapter für den Router zugelegt, der allerdings nicht gleich den gewünschten Erfolg zeigt, da jedes Mal, wenn ich den PC hochfuhr, das Internet wieder gestört wurde. War es erst einmal neu synchronisiert, dann lief es auch durchgehend, ohne Problem.
Nach ein paar Tagen habe ich dann ein neues, passendes Routernetzteil besorgt, hergestellt in Deutschland, das bisherige Netzteil, das mit dem Router geliefert wurde, ausgetauscht und seit diesem Zeitpunkt läuft VDSL ohne Störungen und Abbrüche.
Es ist zwar ärgerlich, dass nicht sofort ein vernünftiges Netzteil mitgeliefert wurde, ich dafür noch mal in die Tasche greifen musste, aber ich bin froh, dass ich endlich zu einer Lösung kam.
Vielen Dank noch mal an alle, die sich der Sache angenommen hatten und einen schönen Nachmittag. 💐
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Answer
from
4 years ago
Hallo @Tabby58 vielen Dank für das Feedback! Der Smart 3 wurde ja damals nicht getauscht? Netzteil-Defekte kommen immer wieder mal vor. Hat das neue Netzteil einen Schuko-Stecker, also mit Schutzleiter?
Answer
from
4 years ago
Überlast-, kurzschluss- und überhitzungsgeschützt, in Deutschland entwickelt und geprüft. 😉
Der Smart 3 wurde nicht getauscht, nein.
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from
4 years ago
@Tabby58 , Dank für die Info, mich interessiert noch, ob das Netzteil einen Schutzleiter hat - oder hat es einen Flachstecker wie das originale Netzteil?
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Answer
from
4 years ago
Ganz normaler Flachstecker wie das Original.
netzteil-smart-3-router.jpg
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