"Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters."

Diese Meldung habe ich vorher noch nie gesehen.

Ich bin seit 2,5 Jahren Telekom-DSL-Kunde und sonst wurde alles immer richtig angezeigt. Ende November bin ich umgezogen und habe den Vertrag mitgenommen bzw. auf Magenta XL aufgestockt via Hotline. Hat auch alles super geklappt. Internet läuft top. Aber jetzt wollten wir ein TV-Paket dazu buchen - aber die Fehlermeldung oben macht mich stutzig. Habe meine Kundendaten hier im Profil hinterlegt. Wäre super wenn mir jemand helfen könnte. Habe die selbe Fehlermeldung hier über die Suche mehrfach gefunden, scheinbar kann sowas von Telekom-Mitarbeitern gefixt werden.

Viele Grüße