Hallo liebe Community,

beim Einloggen in den Kundencenter-Bereich kommt bei mir immer die Meldung "Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters." Dies kommt nun schon seit ich Telekomkunde geworden bin am 04.04.2016 und ich habe somit keine Möglichkeiten meine Daten abzurufen oder einzusehen. Bei "Anschluss  &Tarif" kommt bspw. "z.Zt. leider nicht ermittelbar".  Auch wenn ich z.B. auf "Meine Rechnung" klicke, kommt "Ihre Tarifdaten können nicht ermittelt werden. Leider sind daher nicht alle Funktionen verfügbar."

Das ganze habe ich auch schon mehreren Mitarbeitern der Telekom-Hotline mitgeteilt, aber entweder bekomme ich die Antwort, dass da sicherliche momentan Störungen sind oder sonstige Ausreden, aber keiner nimmt das Problem erst. So zumindest mein Eindruck.

Daher meine Frage und Bitte in die Community. Kennt jemand das Problem und weiß wie man dies lösen kann?

Danke & Gruß,

ZeRoberto81