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vor 2 Jahren
Einfach ne Störung melden,
Problem schildern, es muß ein Techniker raus kommen und die Klapp-TA umbauen
(das sollen die auch in die Störungsmeldung schreiben,
weil Umbausätze habe ich nicht auf dem Auto, sondern nur im Lager),
dann ist die nächste Frage FTTH 1.7 oder schon mach GBGS migriert.
Weil glaube bei der aktuellen FW , kann in die FB 5590 keine ONT -Kennung mehr eingetragen werden,
der Techniker müßte also über seine Systeme einen Rediscovery anstoßen und die neue Modemkennung im System eintragen.
Aber evtl. kann @Hubert Eder noch was dazu schreiben,
der ist tiefer im Thema als ich.
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
Woran kann man das als Kunde denn erkennen?
Bei Neuinstallationen an der Glasfaser ID, bei migrierten gar nicht.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@grueblwe
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 😊
Wie besprochen, melden sich meine Kolleg*innen ab 18 Uhr noch mal bei dir, damit du die Daten zur Legitimation zur Hand hast 🙏
Viele Grüße
Timur K.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @grueblwe,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Termin 07.07.2023 nachmittags für die Umrüstung ist gebucht.
Viele Grüße
Kerstin Si.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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