Gelöst

Ich habe wegen einer Störung angerufen und mir wurde ein Tarifwechsel gemacht, obwohl ich es ausdrücklich nicht wollte

vor 3 Stunden

Guten Tag,

ich habe am 13.10.26 beim Telekom-Support wegen einer Internetstörung angerufen, um mich über die Ursache zu informieren. Im Gespräch hat mir der Mitarbeiter vom technischen Support einen Tarifwechsel angeboten, den ich ausdrücklich abgelehnt habe. Trotzdem hat er den Wechsel veranlasst.

Ich möchte den Tarifwechsel rückgängig machen lassen und bitte um einen Rückruf zur Klärung. Die Störungsnummer sende ich gern per privater Nachricht.

Vielen Dank und freundliche Grüße

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Bitte einen Widerruf einleiten. Steht in der Anlage deiner Auftragsbestätigung. Bist ja noch in der Frist. 

      25

      von

      vor 2 Stunden

      Ich schildere nur meinen konkreten Fall und möchte niemanden persönlich angreifen. Mir geht es um die Klärung meines Widerrufs und die Bestätigung, dass mein bisheriger Tarif weiterläuft. Laut Auftrag soll der Wechsel am 29.10.2026 erfolgen, daher wäre eine zeitnahe Rückmeldung hilfreich.

      von

      vor einer Stunde

      M.A.80

      Laut Auftrag soll der Wechsel am 29.10.2026 erfolgen, daher wäre eine zeitnahe Rückmeldung hilfreich.

      Ich schildere nur meinen konkreten Fall und möchte niemanden persönlich angreifen. Mir geht es um die Klärung meines Widerrufs und die Bestätigung, dass mein bisheriger Tarif weiterläuft. Laut Auftrag soll der Wechsel am 29.10.2026 erfolgen, daher wäre eine zeitnahe Rückmeldung hilfreich.

      M.A.80

      Laut Auftrag soll der Wechsel am 29.10.2026 erfolgen, daher wäre eine zeitnahe Rückmeldung hilfreich.

      @M.A.80 

      die Teamies werden sich auch dazu melden.

      Gruß

      Waage1969

      0

      von

      vor einer Stunde

      Die Frage der Rechtmäßigkeit ist vom @Telekom hilft Team noch nie beantwortet worden, da weicht man vor einem "Fettnäpfchen" einfach mal aus.

      Oder holt die FAQ2021 wieder raus.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Für die Statistik

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      0

    • vor einer Stunde

      M.A.80

      Im Gespräch hat mir der Mitarbeiter vom technischen Support einen Tarifwechsel angeboten, den ich ausdrücklich abgelehnt habe. Trotzdem hat er den Wechsel veranlasst.

      Guten Tag,

      ich habe am 13.10.26 beim Telekom-Support wegen einer Internetstörung angerufen, um mich über die Ursache zu informieren. Im Gespräch hat mir der Mitarbeiter vom technischen Support einen Tarifwechsel angeboten, den ich ausdrücklich abgelehnt habe. Trotzdem hat er den Wechsel veranlasst.

      Ich möchte den Tarifwechsel rückgängig machen lassen und bitte um einen Rückruf zur Klärung. Die Störungsnummer sende ich gern per privater Nachricht.

      Vielen Dank und freundliche Grüße

      M.A.80

      Im Gespräch hat mir der Mitarbeiter vom technischen Support einen Tarifwechsel angeboten, den ich ausdrücklich abgelehnt habe. Trotzdem hat er den Wechsel veranlasst.

      Frechheit ! kann man jetzt nicht mehr sorglos eine Störung melden ???

      Dieser Mitarbeiter sollte mal abgemahnt werden.

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      von

      vor einer Stunde

      everything

      Frechheit ! kann man jetzt nicht mehr sorglos eine Störung melden ???

      M.A.80

      Im Gespräch hat mir der Mitarbeiter vom technischen Support einen Tarifwechsel angeboten, den ich ausdrücklich abgelehnt habe. Trotzdem hat er den Wechsel veranlasst.

      Guten Tag,

      ich habe am 13.10.26 beim Telekom-Support wegen einer Internetstörung angerufen, um mich über die Ursache zu informieren. Im Gespräch hat mir der Mitarbeiter vom technischen Support einen Tarifwechsel angeboten, den ich ausdrücklich abgelehnt habe. Trotzdem hat er den Wechsel veranlasst.

      Ich möchte den Tarifwechsel rückgängig machen lassen und bitte um einen Rückruf zur Klärung. Die Störungsnummer sende ich gern per privater Nachricht.

      Vielen Dank und freundliche Grüße

      M.A.80

      Im Gespräch hat mir der Mitarbeiter vom technischen Support einen Tarifwechsel angeboten, den ich ausdrücklich abgelehnt habe. Trotzdem hat er den Wechsel veranlasst.

      Frechheit ! kann man jetzt nicht mehr sorglos eine Störung melden ???

      Dieser Mitarbeiter sollte mal abgemahnt werden.

      everything

      Frechheit ! kann man jetzt nicht mehr sorglos eine Störung melden ???

      Es sollte technisch nicht möglich sein, an der Störungsannahme eine Tarifbuchung vorzunehmen.

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