Gelöst
Hybridrouter bei Tarifwechsel zurückgeben
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen Telekom Hybridrouter (gemietet) mit dem MagentaZuhause Hybrid S Tarif.
Ich beabsichtige jedoch meinen Tarif auf MagentaZuhause M umzustellen, was dazu führt das ich den Hybridrouter nicht mehr benötige. Nun Frage ich mich ob ich diesen dann problemlos zurückgeben kann?
Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Bei einem Technologiewechsel, den der Tarifwechsel von Hybrid auf VDSL darstellt, ist es möglich, vorzeitig den Mietvertrag für den Speedport Hybrid zu beenden.
Dies muss von einem Mitarbeiter im System eingetragen werden, damit nicht automatisch Schadensersatz berechnet wird. Am besten sagen Sie also gleich bei der Buchung des Tarifwechsels Bescheid.
Wenn Sie möchten, stelle ich auch den kompletten Wechsel und die Kündigung des Speedport Hybrid für Sie ein. Wie wäre das?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Ok, wenn die Umschaltung noch nicht erfolgt ist, ist es klar, dass der Router noch nicht zurückgesendet wurde. Dies können Sie aber machen, sobald der Wechsel erfolgt ist. Den erforderlichen Retourenschein erhalten Sie im Retourenportal.
Viele Grüße
Melanie S.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Super, danke. Explizit kündigen muss ich den alten Router dann nicht?
Antwort
von
vor 9 Jahren
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe die Kündigung für den Speedport Hybrid eingestellt.
Schadensersatz sollte nicht in Rechnung gestellt werden, falls doch lass es mich hier wissen.
Grüße
Sarah S.
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